Fitness Club - Light Clinic | Gragnano

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Orari di apertura

Domenica: (closed)
Lunedì: 8h-20h
Martedì: 8h-20h
Mercoledì: 8h-20h
Giovedì: 8h-20h
Venerdì: 8h-20h
Sabato: (closed)

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Fitness Club - Light Clinic | Gragnano: Opinioni

3.9/5 (9 Opinioni)

Madi 1 week ago

Esperienza negativa: La mia esperienza alla Light Clinic di Gragnano è stata pessima, e il motivo ha un nome preciso: Elisabetta, la segretaria alla reception. Il suo atteggiamento è stato scortese, sgarbato e completamente fuori luogo per chi lavora a contatto con il pubblico. Invece di accogliere con gentilezza e disponibilità, ha fatto sentire la mia presenza come un fastidio, con modi freddi e poco rispettosi. Devo invece dire che Daniela, alla reception, dopo mi ha spiegato con chiarezza e con il sorriso sulle labbra in modo molto gentile il da farsi.

Fitness Club - Light Clinic | Gragnano

Gentile Lorenzo,
siamo rimasti sorpresi nel leggere la sua recensione, anche perché dell’accaduto avevamo già avuto modo di parlarne con sua madre. Ci dispiace molto leggere parole così negative, dal momento che per noi è fondamentale accogliere ogni paziente nel miglior modo possibile.
È giusto e legittimo che ognuno esprima le proprie sensazioni, ma riteniamo non corretto riportare pubblicamente critiche inesatte.
Le nostre receptionist operano sempre con professionalità e hanno il compito di richiedere quanto necessario per il corretto svolgimento delle visite mediche. Crediamo che il suo disappunto sia nato proprio dal fatto che le sia stato fatto notare di non avere con sé, al momento della visita, la documentazione richiesta dalle normative vigenti.
Da quanto ci risulta, Elisabetta – la collaboratrice da lei citata che da oltre 15 anni lavora con dedizione, cortesia e grande professionalità ed è sempre stata molto apprezzata dai nostri pazienti – ha preferito farla comunque incontrare con il medico per non farle perdere l’appuntamento, consentendole di integrare gli esami in un secondo momento e ricevere così il certificato.
Ci dispiace che questo gesto non sia stato percepito positivamente.
In quella giornata la sala d’attesa era particolarmente affollata e questo può aver reso l’atmosfera meno distesa del solito ma siamo certi che i pazienti presenti possono confermare che non ci sia stato nessun comportamento "irrispettoso, freddo,sgarbato e fuori luogo".
Ci fa piacere che abbia trovato in Daniela la disponibilità e il sorriso che rispecchiano lo spirito con cui tutto il nostro staff, Elisabetta compresa, si impegna ogni giorno.
La ringraziamo comunque per il suo feedback, che per noi resta un’occasione di confronto e miglioramento, e la invitiamo a rapportarsi direttamente e personalmente con lo staff qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti.

luca lorenzetti 1 month ago

Esperienza fantastica: Bel posto Accogliente

Paolo Simi 1 year ago

Esperienza positiva: ok

Ervis Gramshi 3 years ago

Esperienza fantastica: Ampio parcheggio molto gentili e molto professionali

Adrian Profir 4 years ago

Esperienza fantastica: Competenze professionalità e tantissima esperienza ...associato alla gentilezza . Complimenti.

Anna Lisa Micotti 5 years ago

Esperienza negativa: Non rilasciano referti degli esami fatti per le visite sportive, così si è costretti a rivolgersi a loro anche quando sarebbero sempre validi gli esami fatti.

Costantino Bogani 5 years ago

Esperienza positiva: Poliambulatorio specialistico modorno e ben organizzato. Disposto su due livelli, è collocato al piano terra la fisioterapia e massofisioterapia riabilitativa con anche massaggio sportivo. Presente al piano terra anche la medicina dello sport e lo studio per il bike fitting di ciclismo. Al piano superiore gli ambulatori specialistici collegati alla reception con un comodo ascensore. Prenotazioni e convenzioni con molte associazioni sportive ed enti riconosciuti. Comodo ed ampio parcheggio accessibile anche con sedie a rotelle. Raggiungibile facilmente dalle uscite dell'autostrada di Chiesina Uzzanese e Capannori.

Gabriella Astorino 8 years ago

Esperienza fantastica: Fisioterapia, professionalità e gentilezza

liliana barsanti 8 years ago

Esperienza fantastica: Fantastici