Centro di Fisiochinesiterapia D'Arpa S.r.l.
Informazioni su Centro di Fisiochinesiterapia D'Arpa S.r.l.
Orari di apertura
- lunedì: 08:00–16:30
- martedì: 08:00–16:30
- mercoledì: 08:00–16:30
- giovedì: 08:00–16:30
- venerdì: 08:00–16:30
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Fisioterapia D'arpa è un centro di Riabilitazione Fisioterapica che opera da trent'anni a Palermo in regime di convenzionamento con il Sistema Sanitario Regionale per la Fisiatria e in regime privato per gli ambulatori di cardiologia e medicina dello sport.
Il centro di Fisioterapia D’Arpa è un punto di riferimento nel panorama riabilitativo palermitano per l’elevata professionalità del team di professionisti che opera al suo interno, ma anche per l’atmosfera e l’atteggiamento accogliente e positivo di tutto il nostro staff e del personale medico e sanitario, in grado di dedicare un’attenzione esclusiva a ciascun paziente, accompagnandolo con cura ed empatia durante il suo percorso riabilitativo.
Il nostro commento da InfoFisioterapia.it su Centro di Fisiochinesiterapia D'Arpa S.r.l.:
Il Centro di Fisiochinesiterapia D'Arpa S.r.l. è un rinomato poliambulatorio di riferimento a Palermo, specializzato nella riabilitazione e fisioterapia. Con quasi quarant'anni di esperienza, il centro si distingue per la grande professionalità e competenza del suo staff, che comprende medici fisiatri e fisioterapisti altamente qualificati. I pazienti apprezzano in particolare:
- Professionalità e competenza: Tutti gli operatori, dalla segreteria ai terapisti, mostrano un'approfondita conoscenza delle loro rispettive professioni e si dedicano con impegno a ciascun paziente.
- Accoglienza e cortesia: Il personale è descritto come gentile e disponibile, mettendo i pazienti a loro agio e ascoltando le loro esigenze durante il percorso riabilitativo.
- Strutture moderne e pulite: Gli ambienti sono ben organizzati, dotati delle più recenti attrezzature e sempre mantenuti in condizioni igieniche ottimali.
- Puntualità negli appuntamenti: I pazienti segnalano una buona organizzazione e rispetto degli orari, rendendo l'esperienza complessivamente molto soddisfacente.
Tuttavia, alcune recensioni menzionano delle opportunità di miglioramento, in particolare nelle interazioni con il personale di segreteria, dove alcuni pazienti hanno riscontrato un approccio meno empatico. Nonostante ciò, la maggior parte delle esperienze è più che positiva, e gli utenti consigliano vivamente il centro per le sue eccellenti prestazioni riabilitative. Il Centro D'Arpa si impegna costantemente a migliorare e a garantire un ambiente di cura dove il benessere e la salute dei pazienti sono la massima priorità.
Centro di Fisiochinesiterapia D'Arpa S.r.l.: Opinioni
Esperienza fantastica: Ringrazio tutti i professionisti del centro per la bravura, gentilezza e professionalità , a partire dalla segretaria Fabiana efficiente e sempre disponibile, al dottore Carlo Costanza che ha saputo individuare il problema alla spalla chemi portavo da tanti anni e che ho potuto risolvere egregiamente. Uno staff collaudato , non ho atteso tutto super puntuale. Troppo bravi tutti!grazie
Gentile Giuseppe, grazie per la recensione a cinque stelle. Siamo felici che il Suo problema di salute di lunga data abbia trovato una soluzione presso il nostro ambulatorio e che abbia trovato puntualità ed esperienza presso di noi. Molti dei fisioterapisti lavorano con noi da molti anni e il Dottore Costanza insieme con tutti loro e col personale di segreteria lavora con molta sintonia per offrire un percorso riabilitativo efficace e per organizzare i tempi della terapia nella maniera più efficiente possibile. Ci occupiamo esclusivamente di riabilitazione da quasi quarant'anni e siamo lieti di venire apprezzati dai nostri pazienti.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e competente
Gentile Geni, grazie per averci recensito pubblicamente con cinque stelle. Crediamo che la Salute meriti un ambiente confortevole, gentilezza e professionalità da parte di tutti gli operatori siano essi Medici, Fisioterapisti o Personale di Segreteria. Mio padre, Dott. Filippo D'Arpa, ha sempre creduto in tutto questo e lo ha trasmesso a tutti noi che lavoriamo presso l'Ambulatorio medico. Oggi mio padre non c'è più ma in realtà la sua Etica Professionale, la Serietà e il suo Impegno sono sempre lì al Centro e guidano me e tutti gli altri a portare avanti il suo lavoro con serietà e buona educazione. Grazie per essersi affidato a noi.
Esperienza fantastica: Sono rimasto entusiasta del trattamento ricevuto dal vostro centro. Personale altamente qualificato gentile e disponibile. Penso che non ci siano altri all altezza di voi. Dirvi grazie è poco. Farò massima pubblicità al vostro centro consiglandolo a tutti. Grazie veramente Alessandro Tripi
Gentile Alessandro: grazie davvero per le Sue parole! Siamo felici che sia così soddisfatto e che abbia apprezzato il lavoro di tutto il personale perchè dietro questo lavoro c'è veramente un progetto definito e condiviso per offrire ai pazienti il meglio che possiamo dare. La Direzione condivide coi Medici, Terapisti e Personale Amministrativo gli obiettivi e ci si confronta continuamente sulle problematiche di ogni genere e sulle soluzioni alle quali puntare. Facciamo in modo di utilizzare le strumentazioni più efficaci e di aggiornarci sulle metodologie riabilitative che il panorama odierno offre ma, più di ogni altra cosa, ci interessa davvero la salute dei nostri pazienti e desideriamo offrire loro un ambiente accogliente, un accoglienza umana e calorosa e tanta professionalità. Lavorare in ambito sanitario, gestire un Centro Convenzionato in Italia nell'epoca odierna è diventato purtroppo una sfida dura ma le vostre parole di stima e di ringraziamento ci motivano sempre e ci indicano che la direzione è quella giusta. Grazie.
Esperienza fantastica: Ho avuto necessità più volte delle prestazioni e dei servizi del Centro; è stata sempre un'esperienza più che positiva grazie alla grande professionalità dello staff ed alla perfetta organizzazione, sotto tutti gli aspetti. Personale medico altamente qualificato, team di fisioterapisti professionale e empatico al tempo stesso, personale di segreteria efficientissimo e gentilissimo. Un plauso particolare alla Dott.ssa Miriam L. sempre pronta a risolvere con perizia e professionalità varie situazioni. Assolutamente un Centro di riferimento a Palermo nel settore della fisioterapia e riabilitazione.
Gentile Giorgio, grazie per le Sue parole di lode e apprezzamento. Siamo lieti che le Sue ripetute esperienze presso il Centro medico Le abbiano confermato l’opinione positiva che ha della nostra struttura e del personale sanitario e amministrativo. Per la famiglia D’Arpa e per tutti i dipendenti e collaboratori significa sempre molto sentire dalle voci dei nostri pazienti che hanno fiducia in noi e che gli siamo stati d’aiuto col nostro lavoro. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza e per averci valutato con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Personale gentile, accogliente e competente, dagli impiegati del desk, ai medici, fisioterapisti, tecnici della riabilitazione. Centro all'avanguardia con attrezzature moderne.
Gentile Simona, grazie per la Sua recensione. Desideriamo offrire ai nostri pazienti gentilezza e professionalità, un ambiente accogliente e tutti gli strumenti medici e umani più efficaci per potere recuperare la salute. Ci piace il nostro lavoro e desideriamo farlo nel migliore modo possibile. Grazie per le cinque stelle.
Esperienza fantastica: Effetticienti, personale cordiale e preparato
Gentile Claudio, grazie per avere condiviso la Sua esperienza presso il nostro ambulatorio. Professionalità e cortesia sono i pilastri del nostro lavoro da sempre e siamo lieti di vedere apprezzato il nostro impegno nell'offrire competenza e cordialità. Grazie per le cinque stelle.
Esperienza fantastica: Complimenti a tutto lo staff persone eccezzionali e molto in gamba!
Gentile Giovanni, siamo lieti che abbia apprezzato il nostro lavoro. Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Grande professionalità e competenza, personale gentile e accogliente
Gentile Nadia, è sempre gratificante leggere che col proprio lavoro si è offerta professionalità e gentilezza perché è proprio ciò che ci preme maggiormente. Il personale lavora con tanto impegno e con l'obiettivo di aiutare a recuperare un buono stato di salute e al contempo offre gentilezza e un volto sorridente che sono elementi imprescindibili in un processo di cura di qualità. Siamo felici di essere stati efficaci e di averLa fatta sentire accolta presso il nostro ambulatorio. Grazie per la Sua valutazione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Esperienza super positiva, dal personale della segreteria allo staff dei terapisti.. Un ringraziamento particolare va a Teresa, Emanuela, Alessandra, Michael e Giorgio per avermi seguita in maniera impeccabile e sempre con il sorriso grazie
Gentile Giusy, è bello essere ricompensati dalla soddisfazione dei nostri pazienti. Tutti i professionisti del centro D'Arpa amano il proprio lavoro e lo compiono con amore e umanità, oltre naturalmente a tanta professionalità. Siamo felici di essere stati utili nel recupero della Sua salute. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza e per averci valutato con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Esperienza personale molto positiva, personale della segreteria molto disponibile, accogliente e gentile. Lo staff dei fisioterapisti è molto professionale, gentile e disponibile, molto competente. Lo consiglio.
Gentile Stefania, grazie per le Sue parole di lode verso tutto lo staff che sarà senz'altro molto lieto di leggerle. La soddisfazione dei nostri pazienti conta moltissimo nel motivarci sempre di più a lavorare al meglio in condizioni spesso difficili come quelle vissute da troppo tempo dal nostro settore ovvero gli studi medici convenzionati. Grazie per le cinque stelle.
Esperienza fantastica: Ottima esperienza,mio padre si è trovato benissimo, professionali e puntuali nel rispettare l'orario dato. Lo consiglio
Gentile Susanna, siamo lieti che Suo padre sia rimasto soddisfatto dell'esperienza presso il nostro studio medico. La salute e la serenità di chi si rivolge a noi è ciò che per noi conta di più. Grazie per la recensione pubblica a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Esperienza personale molto positiva, il mio elogio più grande a tutto il personale del centro, dagli addetti di segreteria, allo staff di fisioterapisti, al fisiatra, dott. Costanza. Grazie di tutto.
Gentile Leonardo, il personale è felice di leggere le parole scritte dai pazienti che sono sempre gratificanti e motivanti. L'amore verso la propria professione è indispensabile sempre, soprattutto quando ci si occupa di salute e credo sia l'aspetto più bello del nostro ambulatorio medico. Tutti, dalla Proprietà alla Segreteria, dai Medici ai Fisioterapisti, desideriamo fare parte di un processo positivo nella vita dei nostri pazienti e contribuire a riportare salute e quindi qualità nella loro vita. Grazie per averci dato fiducia e per averci recensito con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Ho iniziato la fisioterapia per un irrigidimento alla colonna cervicale che non mi reggevo in piedi, e già dopo le prime sedute ho riscontrato subito i benefici, personale cordiale, competente e sempre disponibile.
Gentile Floriana,siamo lieti che abbia avvertito immediatamente dei miglioramenti nella Sua condizione di salute. È bello potere contribuire a riportare il benessere nella vita delle persone che si affidano a noi. Il personale del centro ama il proprio lavoro e lo svolge con passione. Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e professionale
Gentile Marcella, grazie per la Sua recensione. Siamo lieti di offrire un servizio professionale ed empatico a chi ci affida con fiducia la propria salute. Il personale si impegna sempre al massimo e tiene molto al benessere dei pazienti. Grazie per le cinque stelle
Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva Il personale è professionale e gentile, La mia valutazione è super positiva! Grazie a tutti
Gentile Alessandro, grazie per la recensione positiva. Professionalità e gentilezza è esattamente quello che vogliamo offrire ai nostri pazienti. Lieti di riuscirci.
Esperienza fantastica: Esperienza personale molto positiva, dal personale di segreteria disponibile e accogliente, un particolare elogio allo staff medico, alla competenza del dott. Costanza e del dott. Capuano che hanno intuito il mio problema e trovato la giusta diagnosi, e di seguito la fisioterapista Grazia Viola che ha mostrato una approfondita conoscenza delle tecniche di riabilitazione. La presenza una strumentazione tecnologia molto avanzata rende il centro una vera eccellenza del settore.
Gentile Stefano, è bello leggere che la Sua esperienza presso il centro è stata soddisfacente da tutti i punti di vista. Crediamo che la nostra squadra, medici, segreteria e terapisti, insieme con la Direzione, sia molto coesa nell'offrire qualità a chi ci affida la propria salute. È un bel riconoscimento leggere le Sue parole. I Dottori Fisiatri che Lei cita, mettono a disposizione del Centro la loro professionalità da anni e la dott.ssa Viola è stata fra i primissimi fisioterapisti assunti da mio padre, Dott. Filippo D'arpa, che Le riconosceva una grande capacità professionale. Infine, per quanto riguarda la strumentazione tecnologica, ci teniamo ad essere il più aggiornati possibile. Siamo di recente rientrati dalla fiera internazionale della fisioterapia proprio per verificare se e come acquisire nuove metodiche d'intervento in ambito riabilitativo. Le parole di voi pazienti ci ripagano di ogni sforzo. Grazie per le cinque stelle.
Esperienza fantastica: Grazie per la professionalità e la cortesia in occasione delle terapie che ho svolto presso il vostro centro.
Gentile Domenico, siamo lieti che abbia trovato presso il nostro centro la professionalità e la cortesia che Lei cercava e che noi teniamo a offrire. Grazie per la recensione
Esperienza fantastica: Ottima struttura ben organizzata e con personale cordiale e professionale. Un grazie particolare alla mia fisioterapista Concetta Cipriano x la sua professionalità ed empatia.
Gentile Rosalba, siamo molto contenti di leggere le Sue parole sul nostro Centro. Teniamo molto a offrire cura e attenzione ai nostri pazienti e, come da Lei sottolineato, professionalità ed empatia sono doti molto importanti da riscontrare in chi si occupa di sanità. Concetta è con noi da moltissimi anni e possiede sicuramente queste doti che la rendono una professionista e una persona di grande valore per la nostra struttura. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Ottima struttura con personale competente e professionale.
Gentile Giovanni, siamo lieti di leggere che ha apprezzato il servizio ricevuto presso il nostro Ambulatorio. Facciamo riabilitazione da trent'anni a Palermo, nel cuore della nostra città e siamo molto legati al nostro territorio e ai nostri pazienti. Conosciamo l'importanza di un percorso riabilitativo di qualità e di un approccio umano ed empatico verso chi si rivolge a noi. Grazie per le cinque stelle.
Esperienza fantastica: Personale affabile e disponibile. Fisioterapia andata bene ed eseguita da personale qualificato e gentile. Consiglio vivamente
Gentile Olimpia, grazie per avere condiviso la Sua esperienza riabilitativa presso il nostro Centro. Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la professionalità e la gentilezza del personale. Teniamo molto alle opinioni dei nostri pazienti. Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: 5 stelle sono poche per un centro così professionale..ho fatto la terapia con la fisioterapista Patrizia che è stata davvero molto professionale,per non parlare anche dei segretari disponibili educati grazie anche alla cordialità di Fabiana.
Gentile Antonino, La ringraziamo per le Sue parole e siamo felici che abbia apprezzato il nostro lavoro. Ci interessa che venga offerto un servizio di qualità e che i pazienti lo notino e lo apprezzino. Sono davvero tanti gli aspetti da tenere in considerazione all'interno di un centro medico convenzionato e richiede molta attenzione e impegno, oggi più che mai in tempi incerti dal punto di vista sanitario come quelli che stiamo vivendo. Siamo lieti che si veda che ci interessa davvero molto dei nostri pazienti e del nostro lavoro. Grazie per la recensione a cinque stelle e per le Sue parole.
Esperienza fantastica: Ottimo centro, gentilezza e professionalità,in modo particolare al dottore Carlo costanza, eccellente fisiatra, persona di grande competenza
Gentile Angela, grazie per averci recensito pubblicamente con cinque stelle. Siamo lieti che abbia apprezzato le doti professionali e umane del nostro Direttore Sanitario Dott. Carlo Costanza che unisce alla competenza professionale anche grande garbo e gentilezza.Teniamo molto alle opinioni dei nostri pazienti e la vostra soddisfazione è anche la nostra.
Esperienza negativa: Nn mi sono trovato per nulla bene ho speso i soldi inutilmente a mai più....
Gentile sig. Lo Piccolo,presso il nostro Centro ha trovato nell'ordine: buona educazione, professionalità e grande disponibilità. Le recensioni di Google sono un'opportunità che alle volte viene fraintesa. Ci dispiace che abbia ricambiato la nostra gentilezza in questo modo, purtroppo le Sue richieste non erano condivisibili e il Dottore Costanza Le ha pure restituito la richiesta di visita per agevolarLa in ogni modo e consentirLe la scelta di un centro riabilitativo più adatto alle Sue richieste.La visita odierna Le è stata omaggiata, Lei ci ha invece omaggiato una stella. Nonostante ci abbia molto sorpreso questa recensione dopo tutte le cortesie che Le sono state usate, Le auguriamo in ogni caso di trovare una struttura più in linea con le Sue esigenze.Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Ottima struttura, ottimi macchinari, mi sono trovata bene; soddisfatta del percorso, la consiglio a tutti. Tutti dello staff super gentili e disponibili!
Gentile Giulia, siamo lieti che abbia apprezzato la nostra struttura da tutti i punti di vista. Teniamo a offrire ai nostri pazienti professionalità e gentilezza, qualità e attenzione sotto tutti i profili. Siamo soddisfatti di averLa accompagnata nel Suo percorso riabilitativo mantenendoci in linea con le Sue aspettative . Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Ho conosciuto l'ambulatorio fisioterapico D'arpa dieci anni fa per un problema ad un polso e mi sono trovata benissimo. Quest'anno ho riconfermato la mia scelta per un post-operatorio lesione menisco e non mi sono pentita. Tutti molto gentili. Molto affiatato e preparato il team dei fisioterapisti.
Gentile Grazia,siamo felici che, a distanza di anni, abbia deciso nuovamente di affidarsi alla competenza del nostro team riabilitativo. Vedere confermata la fiducia nella nostra professionalità è molto importante così come è importante per noi potere garantire ai nostri pazienti che i criteri di qualità a cui facciamo riferimento non cambiano nel tempo nonostante, invece, i tempi cambino. La Qualità, la Cortesia e la Professionalità sono sempre stati e rimangono per noi dei capisaldi del nostro lavoro. Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Mi sono recato presso il centro D Arpa per un problema al tendine della spalla che non mi permetteva di dormire ne di potere muovere la spalla. Il dottore Barberi mi ha fatto una infiltrazione con il macchinario per vedere i tendini e dopo una sola puntura il dolore è sparito e sono tornato a muovere bene la spalla. Bravissimo il dottore e gentilissimi in segreteria. Consigliato
Gentile Giuseppe,siamo lieti di esserLe stati d'aiuto. La gentilezza è al primo posto nei nostri obiettivi insieme alla professionalità. Siamo contenti che abbia apprezzato entrambi questi aspetti presso il nostro centro. Grazie per la recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Oggi finisce il mio percorso al centro D’arpa, staff gentile e molto professionale, un po’ meno gli adetti alla segreteria, sono rimasta colpita in modo positivo da alcuni fisioterapisti: - Dott.ssa Alessandra Bonaccorso, dimostra una profonda esperienza, ma non meno importante tanta umanità riesce a trasmettere positività e tranquillità; - Dott.re Marco Marcellino, una persona dalla gentilezza innata, riesce con ironia a rendere tutto più leggero, senza mancare meno alle sue competenze; - Dott.ssa Federica D’Arpa, dallo sguardo dolce, trasmette molta serenità, capace di mettere i pazienti a proprio agio; - Dott.ssa Patrizia Bologna, molto cordiale, soprattutto disponibile e attenta alle esigenze dei pazienti.
Gentile Stella,siamo lieti che durante il Suo percorso riabilitativo abbia potuto conoscere e apprezzare tanto la professionalità quanto le tante qualità umane di alcuni dei nostri fisioterapisti. Come dimostrano le Sue parole, le competenze professionali sono fondamentali soprattutto in ambito sanitario ma fondamentali sono anche l'empatia, il garbo e il sorriso senza i quali la fisioterapia resta semplice riabilitazione senza divenire Cura a tutto tondo della persona che vi si sottopone. Grazie per la Sua recensione a cinque stelle.
Esperienza fantastica: Mi sono trovata bene, personale gentile e accogliente
Gentile Marianna, grazie per la Sua recensione positiva. Ci fa piacere leggere che il servizio ha soddisfatto le Sue aspettative.
Esperienza fantastica: Esperienza positiva personale qualificato e professionale fisioterapisti altrettanto professionali e molto educati , locali sanificati molto confortevoli, spero di nn tornare per lo stesso problema....ma sicuramente sceglierei sempre loro grazie
Gentile Maria Rosa, ci auguriamo anche noi che la Sua problematica trovi risoluzione presso la nostra struttura e siamo lieti che sceglierebbe anche in futuro di affidarsi a noi. Il personale tiene moltissimo alle recensioni ed è sempre lieto che venga messa in evidenza la cortesia e la professionalità che li contraddistingue. Riteniamo inoltre importante che i locali siano accoglienti e puliti per chi lavora e passa tanto tempo della propria vita in ambulatorio e per chi si affida con fiducia a noi. Grazie per averci dato fiducia.
Esperienza fantastica: Mi sono trovata bene presso il centro, personale gentile e preparato. Ambiente pulito e confortevole. Lo consiglio.
Gentile Giulia, siamo contenti che abbia apprezzato la professionalità e gentilezza di chi opera all'interno dell'ambulatorio. Ci teniamo a offrire un servizio attento e personalizzato soprattutto perché l'ambito della salute è sicuramente il più importante per ognuno di noi. Gli ambienti del centro sono studiati appositamente per offrire un'esperienza confortevole a tutti i nostri pazienti. Grazie per averci recensito col massimo del punteggio.
Esperienza negativa: Aggiungo che non ho visto nessun diffusore contro le zanzare, ma anche se ci fossero e non li ho visti io, evidentemente non è la strategia giusta; un’idea potrebbe essere la zanzariera elettrica in tutte le stanze soprattutto all’ingresso per esempio. Spero possiate rimediare. Strapieno di zanzare!! Mentre faccio terapie, mentre aspetto in sala d’attesa, mentre cammino da una stanza all’altra! Fate una disinfestazione o prendete qualsiasi provvedimento non se ne può più!! Ogni volta che vado per le terapie mi devo riempire di repellente e ne ammazzo 2-3 nella stanza delle terapie. Assurdo !
Gentile Margherita,purtroppo il problema delle zanzare non riguarda sicuramente solamente la nostra attività ma affligge ormai da molto tempo tutta la città di Palermo e non solo. Come può leggere in qualsiasi articolo al riguardo le zanzare sono ormai numerosissime, aggressive, resistenti ai tanti prodotti utilizzati per debellarle e il loro ciclo di vita non arriva al termine in estate ma perdura durante l'anno a maggior ragione nel meridione e in zone come la nostra che mantengono temperature estive fino a novembre e oltre.In tutto il poliambulatorio sono presenti i diffusori con l'insetticida liquido, abbiamo zanzariere a tutte le finestre ed inoltre viene regolarmente effettuata la disinfestazione. Nonostante ciò non possiamo evitare che questi fastidiosissimi insetti entrino quotidianamente attraverso le porte automatiche che si aprono e chiudono continuamente e alle quali ovviamente non è possibile apporre le zanzariere. Detto questo, come evidenziano le numerosissime recensioni la nostra struttura è pulita, accogliente, ben organizzata, il personale sanitario e amministrativo professionale, gentile ed empatico. Ci dispiace che la Sua valutazione non abbia tenuto conto di tutto ciò ma che abbia svalutato il servizio di qualità offerto con impegno e duro lavoro da parte di tutti noi per punirci con due stelle relativamente a un problema che affligge tutta la città e che non riguarda minimamente l'attività sanitaria da noi svolta.Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Sono irlandese e ho completato due cicli di magnetoterapia e fisioterapia. Il personale è stato fantastico e il mio trattamento ha fatto una grande differenza. Grazie a tutti coloro che hanno contribuito alla mia guarigione.
Gentile Glenda, aiutare gli altri nel processo di guarigione è un privilegio importante di chi opera in ambito sanitario. Accogliere al Centro i pazienti e individuare con la giusta diagnosi una terapia efficace per ognuno di loro è il nostro obiettivo. È bello leggere nelle recensioni dei nostri pazienti che siamo stati utili nel recupero della qualità della vita attraverso la fisioterapia. Grazie per avere definito fantastico il personale! Siamo d'accordo con Lei ;)
Esperienza fantastica: Sono tutti bravissimi e molto gentile
Gentile Francesca, siamo contenti che abbia trovato presso il nostro Centro gentilezza e professionalità sotto ogni aspetto. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Perfetti in tutti molto efficienti e molto disponibile
Gentile Emanuele, siamo felici che ci ritenga perfetti... noi accogliamo con piacere questa lode ma sappiamo che c'è sempre spazio per la nostra crescita professionale e umana per cui continuiamo a investire sul nostro miglioramento di modo da essere sempre all'altezza delle vostre aspettative e offrirvi dei percorsi riabilitativi efficaci, di qualità e all'avanguardia. Grazie per averci recensito pubblicamente col massimo del punteggio.
Esperienza fantastica: Servizio ottimo e personale cordiale.
Gentile Salvo, il nostro obiettivo è offrire ai nostri pazienti delle soluzioni a problemi delicati quali quelli legati alla salute e farlo in un ambiente accogliente utilizzando modi garbati ed empatici. Siamo lieti che gli obiettivi che ci poniamo vengano poi confermati dai nostri pazienti. Le Vostre opinioni sono per noi la conferma più importante.
Esperienza fantastica: Ottima accoglienza e professionalità e competenza. Un'eccellenza.
Gentile Mario, il Centro D'arpa si impegna affinché i propri pazienti si sentano accolti in un ambiente accogliente e pulito dove professionalità e buone maniere vanno di pari passo e operano insieme per offrire trattamenti sanitari di qualità. Aggiungere all'orientamento alla soluzione anche un sorriso è un'attitudine che siamo ben lieti di applicare in ogni occasione. Grazie per averci recensito con cinque stelle.
Esperienza positiva: Sono alla terza terapia e devo dire che mi sto trovando benissimo
Gentile Rosalia, siamo lieti di leggere che sia soddisfatta del nostro centro. L'obiettivo più importante per noi è proprio questo. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Personale gentile , professionale Anche se da degente ho vissuto una bella esperienza
Gentile Fabio,le Sue brevi parole sono pur tuttavia molto significative. Vivere un'esperienza positiva quando non si è in salute non è facile. Per questo motivo ci impegniamo ad offrire ai nostri pazienti un servizio sanitario che rispecchi quello in cui crediamo: il recupero della salute deve avvenire in un ambiente accogliente e confortevole; il personale medico, fisioterapico, il personale di amministrazione e la Direzione in primis si devono adoperare per offrire al paziente tutte le informazioni e i servizi necessari per consentire un recupero il più possibile efficace e di qualità. Indispensabile la professionalità, la formazione e in primo luogo la gentilezza nei modi e l'empatia. Lieti di esserLe stati d'aiuto in un momento delicato e grazie per averci voluto recensire pubblicamente.
Esperienza fantastica: Rispettano gli orari e vengono incontro alle esigenze dell'utente. Reception efficiente.
Gentile Giuseppe, La ringraziamo per la Sua recensione. Le esigenze dei nostri pazienti sono importanti e cerchiamo sempre di essere flessibili laddove possibile per mantenere efficiente la nostra organizzazione interna e allo stesso tempo riuscire a rendere l'esperienza della riabilitazione più semplice e facilmente inseribile nell'agenda dei nostri utenti. Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Personale molto gentile,cordiale e disponibile. Ma anche professionalmente in gamba
Gentile Patrizia, grazie per la recensione pubblica a cinque stelle. Professionalità e gentilezza sono aspetti imprescindibili del nostro lavoro e siamo lieti che ciò venga notato e apprezzato dai nostri pazienti.
Esperienza fantastica: Molti disponibili e gentili, competenti ed affidabili. Mi sono trovata molto bene
Gentile Liliana grazie per la Sua recensione positiva. Siamo contenti che abbia valutato da cinque stelle il servizio ricevuto.
Esperienza fantastica: Professionalità,disponibilità,sono veramente bravi♡,con un solo infiltrazione il dolore sparito,mi sono trovata benissimo, vi ringrazio,
Gentile Lia, siamo lieti che la terapia effettuata si sia rivelata efficace. Siamo anche lieti di vedere apprezzato l'impegno e la professionalità del personale tutto. Grazie per averci recensito con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Mi sono trovata molto bene, lo consiglio vivamente a tutti coloro che necessitano di fare fisioterapia
Gentile signora, siamo felici che abbia apprezzato il servizio ricevuto. Le opinioni dei nostri pazienti sono la testimonianza più efficace dell'offerta qualitativa del nostro Centro. Grazie per averci recensito con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Consiglio questo centro per la professionalità degli operatori,per la gentilezza per l organizzazione e per l' attenzione alle norme igieniche
Gentile Anna Maria, siamo soddisfatti che abbia voluto consigliare pubblicamente il nostro Centro mettendo in evidenza la professionalità e gentilezza di tutto il personale e l'attenzione alla pulizia. Le recensioni dei nostri pazienti sono importantissime e ci aiutano a svolgere sempre meglio il nostro lavoro.
Esperienza positiva: Da tanto tempo frequento questa struttura!! Professionalità, serietà, e organizzazione!! Continuate così! A tutti un buon lavoro!
Gentile Gioacchino, è una grande soddisfazione leggere che un nostro paziente di vecchia data valuta costante nel tempo la qualità del servizio ricevuto. Offrire ai nostri pazienti efficienza, efficacia, serietà e gentilezza sono per noi questioni della massima importanza e vedere che raggiungiamo questi obiettivi ci motiva a continuare con la stessa determinazione nell'offerta di un approccio riabilitativo di alto profilo qualitativo. Grazie per avere scelto di condividere la Sua esperienza.
Esperienza positiva: Ho trovato un'equipe dove la gentilezza e la cordialità sono all'ordine del giorno Mi sono trovata bene.
Gentile Maria Rita, siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del personale del poliambulatorio. Ci piace offrire ai nostri pazienti un trattamento riabilitativo che comprenda garbo e attenzione al benessere del paziente sotto ogni punto di vista. Un servizio gentile oltreché professionale è il nostro obiettivo. Grazie per averci recensito pubblicamente.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e qualificatissimo!! Un ottimo centro che consiglio a tutti!!
Gentile Anto, siamo contenti che abbia trovato presso la nostra struttura competenza e buone maniere perché è quello che vogliamo offrire ai nostri pazienti insieme a un ambiente accogliente, tecnologie avanzate e, cosa ancora più importante, pulizia. Apprezziamo che ci si prenda il tempo per esprimere la propria soddisfazione su Google Business e di questo La ringraziamo.
Esperienza fantastica: Personale eccellente e disponibilissimo... ho anche portato mio figlio di 9 anni e mi sono trovata benissimo.
Gentile Laura, per tutti noi conta moltissimo leggere che abbiamo contribuito a offrire un servizio di qualità da ogni punto di vista. Lavorare nella Sanità convenzionata oggigiorno è per molti versi sfidante ma il Personale e la Direzione si impegnano insieme per trasmettere ai pazienti il proprio amore verso la riabilitazione e la soddisfazione di essere una realtà "storica" della fisioterapia palermitana ma sempre attuale in termini qualitativi. Grazie della recensione pubblica.
Esperienza positiva: Sono andato in questo centro circa 5 mesi fa per una visita fisiatrica...Dopo ho effettuato 2 cicli di fisioterapia, personale competente e disponibile. La struttura è molto pulita...
Grazie Massimiliano per la Sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato due aspetti per noi fondamentali come la professionalità e l'attenzione verso l'igiene.
Esperienza fantastica: Ho iniziato un percorso di terapia per la cervicale in questa struttura, e devo dire che tutto il personale è professionale e gentilissimo che ringrazio. Ottima struttura
Gentile Giuseppe, siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza e la professionalità del personale del Centro. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Esperienza ottima, servizio del personale eccellente sia per l’accoglienza che per la professionalità nel settore fisioterapico.
Gentile Giampiero, le valutazioni dei nostri pazienti sono sempre utili per offrirci spunti di miglioramento. Leggere parole che, come le Sue, esprimono grande soddisfazione ci rende orgogliosi del lavoro svolto. Sia in Amministrazione che nei reparti di riabilitazione operano persone che si impegnano moltissimo e lavorano con passione per offrire a chi si affida al Centro D'arpa un servizio efficace, di qualità e caratterizzato da buone maniere ed empatia. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza.
Esperienza fantastica: Questo centro è ben organizzato, il personale è molto professionale e gentile. La mia esperienza è stata davvero positiva e per questo ringrazio tutto lo staff.
Gentile Salvina, le recensioni dei nostri pazienti sono importantissime per capire se il servizio offerto è sempre all'altezza delle aspettative e se chi ci sceglie per curarsi rimane soddisfatto. Inoltre, motivano tutta la squadra e gratificano per il lavoro svolto che è un aspetto pure esso importante. Grazie per averci voluto recensire col massimo del punteggio.
Esperienza fantastica: Mi sono trovata bene il personale è molto professionale e gentile mi hanno rimesso in funzione il ginocchio operato per frattura della rotula sto facendo ancora la terapia per riattivare il muscolo e sto avendo dei risultati.
Gentile Giovanna, siamo lieti dei risultati che ha ottenuto con la fisioterapia e La ringraziamo per avere condiviso la Sua esperienza su Google Business. Ci vuole pazienza e costanza nel sottoporsi a un trattamento riabilitativo a seguito di un intervento delicato come quello al ginocchio e sappiamo quanto sia importante trovare una struttura di fiducia. Siamo lieti di avere soddisfatto le Sue aspettative.
Esperienza fantastica: Da anni frequento questa struttura e mi sono trovata bene, personale preparato e cordiale. Mi trovo bene con Nico per i massaggi alla cervicale, lo trovo molto bravo.
Gentile Giuseppe è un piacere leggere che abbia frequentato per anni la nostra struttura trovando sempre un servizio all'altezza delle Sue aspettative. Nico Damiata è un terapista molto professionale e competente e soprattutto è una persona che mette molta passione e interesse nella propria professione, siamo fortunati ad averlo con noi da tanti anni. Grazie per averci recensito con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Devo dire che è la seconda volta che usufruisco del servizio e mi sono trovato bene. Il personale è ben preparato e professionale! Ottimo.
Gentile Davide, grazie per averci recensito con cinque stelle. Siamo lieti che i nostri pazienti siano soddisfatti del servizio e scelgano di affidarsi ancora a noi. Il personale lavora con passione e leggere la vostra soddisfazione è per tutti noi molto importante.
Esperienza fantastica: Persomale gentile e affidabile, mi hanno rimesso in sesto la cervicale. Ho intenzione di affidarmi a loro anche per un altro disturbo nella mano destra. Consigliatissimo
Gentile Oriana, siamo felici di esserLe stati d'aiuto e che Lei abbia apprezzato la professionalità e gentilezza del personale. Grazie per la Sua fiducia e per la Sua recensione.
Esperienza negativa: Premesso che dopo svariati mesi di terapia per me si meritavano 5 stelle. Ma purtroppo a volte basta davvero poco. L’attenzione al paziente dovrebbe essere una priorità. E di norma è sempre stato così ma non adesso. Un mese per prenotare una visita. Dopo un mese ti chiamano. Ti fissano l’appuntamento. E poi non ti fanno la visita perché tu avevi fatto le visita con l’altra dottoressa. Ma a distanza di 5 mesi io devo ricominciare non continuare. Il medico che dovrebbe fare la visita fisiatrica saccente arrogante e alquanto maleducato. A lui non interessa se perdono clienti. Parole sue. Allora io faccio notare che a me poco interessa chi mi fa la visita, l’importante è ricominciare a far fisioterapia. Ma lui ( parlo del medico fisiatra) mi dice che lui non mi visita perché mica si può mettere a leggere tutto da capo. Allora giustamente io faccio notare che se ipoteticamente parlando l’altra dottoressa non lavorasse più li io non potrei mai più fare fisioterapia. Ma tanto a lui non interessa. Io posso pure andare da qualche altra parte. ( ovvio tanto lui lo stipendio lo prende lo stesso ) scandaloso. Peccato. Perché il resto dello staff è sempre stato gentile professionale è sempre a totale completa disposizione.
Gentile Dario, siamo lieti di leggere che dopo una lunga esperienza presso il nostro Centro la Sua valutazione è da 5 stelle.Ci dispiace però che ce ne abbia comunque voluta assegnare soltanto una per via di un'incomprensione con uno dei nostri medici. Come ha giustamente evidenziato Lei, lo staff è sempre stato gentile e a dsposizione, proprio perchè ci interessa moltissimo il benessere dei nostri pazienti. Il Dottore Le ha chiesto di tornare dopo due giorni per potersi confrontare con la Collega Fisitatra che l'ha seguita nei mesi precedenti e che purtroppo si era dovuta assentare quel giorno.Nel caso di situazioni più complesse, e avendone la possibilità, a noi sembra solo più scrupoloso agire in questo modo, inoltre Lei non aveva portato nessuna documentazione con sè. Siamo lieti che abbia deciso di effettuare in ogni caso la visita come Le ha proposto il Dottore a distanza di due giorni. La salute dei nostri pazienti ci sta senz'altro a cuore, così come la reputazione del personale che lavora da noi. La maleducazione non è fra le qualità che ci contraddistinguono come Lei stesso ha sperimentato per molti mesi. Basta poco per scrivere una recensione Google, l'effetto che ha però non è da poco. Se il servizio ricevuto è professionale, se le persone che si sono prese cura di noi sono state competenti ed empatiche, allora, credo, si potrebbero premiare con una parola di lode, che non deve assolutamente nè necessariamente essere pubblica. Allo stesso modo, se qualcosa non ha soddisfatto le proprie aspettative si può intanto parlare coi Coordinatori, con la Direzione, col Responsabile Qualità e cercare insieme una soluzione. Speriamo sempre che i nostri pazienti ci offrano questa opportunità che, probabilmente, darebbe maggiore soddisfazione a entrambe le parti.
Esperienza fantastica: Ho sofferto per quasi 8 anni di problemi legati alla spalla destra, non potevo alzare il braccio spesso avvertivo dolore che mi obbligavano a desistere. Ho frequentato un centro di fisioterapia vicino casa che non riusciva a risolvere il problema e quindi ho pensato di provare col vostro centro. Visita fisiatrica e poi le terapie. HO RISOLTO I MIEI PROBLEMI e posso alzare il braccio. Grazie al fisiatra, al personale tutto per la cordialità, professionalità ed empatia. Non posso che suggerire il vostro centro di fisioterapia.
Gentile Renato, le Sue parole ci rendono davvero felici! Tutti nella vita prima o poi ci troviamo ad essere pazienti e molti di noi sanno quanto frustrante sia dovere gestire un problema di salute che sembra irrisolvibile. Per fortuna Lei non ha desistito nella ricerca di una soluzione ed è con grande soddisfazione leggere che è stata l'equipe del nostro Centro ad aiutarla nella risoluzione di un problema che la limitava e influenzava la qualità della sua vita da ben otto anni! Queste, sono grandi soddisfazioni prima di tutto a livello umano e motivano chi lavora nella Sanità più di qualunque altra cosa. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza.
Esperienza fantastica: Mi sono recato in questo centro dopo un trauma distrattivo di II grado a carico del polpaccio destro. Sin dal primo momento mi sono sentito accolto in maniera soddisfacente da tutto il personale. Il medico Costanza mi ha visitato e da quel momento è partito rapidamente un percorso di terapia mirata al mio problema. Che dire, professionalità, simpatia, organizzazione tutto impeccabile. Per chi ha bisogno di fare terapie consiglio vivamente il Centro D'Arpa. Pietro Bruno
Gentile Pietro,siamo lieti che abbia tratto beneficio dal percorso riabilitativo effettuato presso il nostro Centro. Le problematiche di salute si ripercuotono in maniera forte sulla nostra qualità della vita da ogni punto di vista. Presso il nostro Poliambulatorio cerchiamo di affrontare ogni problematica nella maniera più efficace: aggiornando continuamente l'approccio riabilitativo, dotandoci sempre di macchinari all'avanguardia e offrendo ai nostri pazienti anche l'indispensabile gentilezza ed empatia che crediamo determinante nel rendere più efficace qualsiasi terapia. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza positiva presso la nostra struttura.
Esperienza fantastica: Consiglio questo centro, non solo per la professionalità e l'affidabilità, ma sopratutto perché sono sempre col sorriso e sono sempre pronti ad aiutarti e questa cosa non è da sottovalutare affatto. Un ringraziamento a Federico e Nico per la loro super professionalità. Grazie mille
Gentile Nicola, siamo d'accordo con Lei nel ritenere la disponibilità e l'allegria un aspetto importante di qualsiasi cura. Siamo contenti che abbia avuto modo di constatare che presso il Centro D'arpa oltre alla professionalità siamo lieti di aiutare i nostri pazienti e di accompagnarli col sorriso durante il periodo di riabilitazione. Ha citato due terapisti di cui uno "storico" e un altro " nuovo di zecca" ed è bello allora notare che la professionalità e la gentilezza contraddistinguono sempre i nostri operatori attraverso le generazioni. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Ottima struttura riabilitativa, mi sono trovato molto bene, ho usufruito della tecar terapia e mi ha soddisfatto il risultato finale, la consiglio a tutti. Congratulazioni a tutto lo staff per la loro gentilezza e professionalità. Grazie
Gentile William, siamo soddisfatti di leggere le Sue parole. Tutto lo staff si impegna moltissimo per offrire un servizio di ottima qualità. Siamo lieti che abbia ottenuto con la tecarterapia i risultati sperati.
Esperienza fantastica: Svolgo da poco sedute di fisioterapia al ginocchio presso il Centro D’Arpa, prima d’ora fortunatamente mai avuto bisogno. Un centro davvero ben strutturato, fornito di tantissimi strumenti che permettono una riabilitazione efficace. Personale molto qualificato, attenti soprattutto a seguire ogni singolo paziente senza tralasciare nessun dettaglio. Consiglio vivamente per chi ne avesse bisogno.
Gentile Emanuela, grazie per avere condiviso la Sua esperienza presso la nostra struttura. Da moltissimi anni ci occupiamo con passione di riabilitazione a Palermo e la volontà di offrire un servizio attento, efficace e garbato a ognuno dei nostri pazienti è sempre stato il nostro obiettivo primario. La presenza di più Specialisti Medici e di numerosi Fisioterapisti permette di avere un'equipe sanitaria ricca di professionalità e conoscenze sempre pronte a confrontarsi per offrire la terapia più adatta ad ogni paziente. La possibilità di avvalersi di differenti tecnologie ci consente di mettere a disposizione del nostro personale medico e fisioterapico una strumentazione efficace e all'avanguardia per affrontare le differenti casistiche con un approccio riabilitativo vario e al passo coi tempi e con l'avanzamento delle tecnologie e delle conoscenze nel campo della riabilitazione fisioterapica. Grazie per avere scelto di consigliare la nostra struttura: un paziente soddisfatto è per noi un grande successo.
Esperienza fantastica: Non vi conoscevo, avevo bisogno di fare fisioterepia per fratturata dell Omero, per pura coincidenza vi ho trovati!! Che dire... l'ambiente si presenta accogliente e professionale sin dal primo momento in cui vi si mette piede; il personale è stato COMPETENTE oltre modo , GENTILE e con una componente umana/emotiva a dir poco straordinaria. Un servizio che va incontro al cittadino bisognoso di cure riabilitative , aiutando coloro i quali non potrebbero affrontare ingenti spese. Che dire, Grazie Centro d'Arpa!!!!!
Gentile Maria, il Suo entusiasmo ci fa sorridere di piacere e soddisfazione e infonde determinazione nel richiedere con forza rispetto per la nostra professionalità e il nostro operato a chi oggi, Assessorato alla Sanità, ci definisce come marginali e poco significativi per il territorio. Ricordo quando mio padre, il Dott. Filippo D'Arpa, aprì la prima sede di questo stesso Centro, al n° 5 di via Contessa Adelasia, angolo Corso Olivuzza, nel cuore pulsante e popolare della nostra Palermo. Da allora sono passati più di 30 anni, la sede si è spostata in locali più grandi e più funzionali per offrire un servizio più adeguato e coerente col cambiamento dei tempi, ma è sempre rimasta alla Zisa, della quale noi ci sentiamo parte importante e produttiva. Fa piacere potere affermare che molti dei fisioterapisti di allora , giovani all'inizio della loro carriera, sono adesso ancora con noi, con qualche capello ingrigito e con tanta esperienza e tanto amore e conoscenza della loro professione. Ci sono anche nuove leve che, affiancandosi ai "vecchi" acquisiscono quelle competenze che nessun corso univesitario può offrire. Lo stesso accade col personale dell'accettazione, con noi da moltissimi anni, ad accogliere pazienti e gestire problematiche con l'aggiunta, anno dopo anno, di un'infinita mole di burocrazia, ma sempre sorridenti e gentili, sempre pronti a venire incontro ai pazienti e alle loro richieste.Molte recensioni sottolineano non solo la professionalità ma anche la gentilezza e l'empatia del personale sanitario e amministrativo del nostro Centro e questo è esattamente quello che voleva mio padre: voleva che vi fosse dignità e cortesia, serietà e buone maniere, ed è quello che ci siamo impegnati ad offrire con costanza nei moltissimi anni di attività.Purtroppo da molto tempo siamo vessati dalla Pubblica Amministrazione attraverso contratti capestro che in nessun modo avvantaggiano il cittadino e che costringono i convenzionati esterni a condizioni lavorative lesive della nostra dignità e della nostra professione. Per questo, resteremo chiusi per 4 giorni, per mandare un segnale alla cittadinanza inconsapevole di quanto sta succedendo, ormai da tempo, nella Sanità siciliana che cambia e cambierà a danno di tutti noi cittadini siciliani. Purtroppo l'Assessorato negli anni non ha mai voluto ascoltare gli Specialisti accreditati, forse, ascolterà la cittadinanza costretta ad accorgersi del problema purtroppo attarverso il disagio che siamo costretti a causarLe. Per questo invitiamo Lei Maria, i nostri pazienti e chiunque ritenga che noi convenzionati (quei centri e laboratori che da anni sono presenti in tutti i quartieri della città e che vi consentono di potere avere un servizio sanitario celere rispetto alle infinite liste d'attesa ospedaliere e che permettono anche di avere accesso ad una scelta vastissima sul dove farvi curare) siamo significativi e utili per la Sicilia, di unirvi a noi e di protestare venerdì 24 febbraio a Piazza Ottavio Zino alle 11.00 di fronte l'Assessorato alla Sanità. Mi perdonerà Maria se ho approfittato della risposta alla Sua bella recensione per esprimere il grande disagio dei titolari e di tutto il personale dipendente di fronte alla situazione attuale. Alcuni centri so essere rimasti aperti e non avere aderito allo sciopero e, pur lasciando ovviamente ognuno libero di scegliere il percorso da seguire, io ricordo le parole di mio padre, scomparso il marzo scorso, sull'importanza della dignità del e nel lavoro e so che avrebbe scelto di sostenere la Sanità Convenzionata siciliana e il Diritto alla Sanità dei siciliani. Speriamo che i nostri pazienti capiranno e ci/si sosteranno con la loro presenza giorno 24. Grazie
Esperienza fantastica: Consiglio questo centro per la professionalità degli operatori,per la gentilezza e per l' attenzione alle norme igieniche,per l'organizzazione. Il dottore Barberi si è preso cura della mia spalla anche rassicurandomi quando ero ansiosa. Leonetti
Gentile Luisa, grazie per la Sua recensione pubblica. Teniamo moltissimo a offrire ai nostri pazienti oltre a un' esperienza sanitaria di qualità anche un approccio attento ed empatico che è fondamentale in ogni rapporto umano e ancora di più quando si tratta di Sanità. Grazie per averci valutati con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Ambiente accogliente e pulito, accolto da Miriam graziosa e gentilissima, non ho aspettato molto per la mia visita fisiatrica, il medico è stato esaustivo nelle spiegazioni e disponibile ad essere ricontattato per ulteriori consigli. Centro consigliato.
Gentile Santino, la recensione di un nostro paziente è sempre importante per tutta la nostra squadra. Lavoriamo insieme affinché l'esperienza di chi frequenta la nostra struttura sanitaria sia il più possibile positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza gentile di Miriam, la confortevolezza dei locali e l'accuratezza della visita specialistica fisiatrica. Soddisfatti che ci abbia recensito con cinque stelle e che abbia scelto di consigliare il nostro Centro.
Esperienza fantastica: Dopo 3 mesi di fisioterapia per intervento al ginocchio (ricostruzione legamento crociato anteriore e menisco) posso dire di aver conosciuto davvero tutto il personale ! Tutti M E R A V I G L l O S I !!! Mi sono sentita sempre a mio agio, supportata anche nei momenti di scoramento. Ho avuto un ottimo recupero visibile giorno per giorno. Puoi rivolgerti al miglior chirurgo ortopedico del mondo...ma se non fai una buona riabilitazione non risolvi nulla. Consiglio Fisioterapia D'Arpa al 100%
Gentile Felicita, la Sua recensione ci riempie di soddisfazione per i risultati da Lei ottenuti e per le parole di lode rivolte a tutta l'equipe del Centro. Mio padre, Il Dott. D'arpa, è stato Chirurgo Ortopedico e Fisiatra e mi ha sempre ripetuto quello che ha giustamente scritto Lei ovvero l'importanza della riabilitazione fisioterapica dopo un intervento. Alle volte si stupiva di come purtroppo alcuni colleghi ortopedici la sottovalutassero e quindi occasionalmente gli capitasse di visitare pazienti per cui purtroppo c'era poco da fare perché purtroppo la riabilitazione non era stata tempestiva e/o ben eseguita. Siamo contenti che Lei abbia ottenuto ottimi risultati e che abbia scelto di recensirci con cinque stelle.
Esperienza fantastica: Svolgo fisioterapia presso questo centro da gennaio 2023 a seguito di un intervento chirurgico al ginocchio. Posso dire che in 3 mesi il mio ginocchio ha quasi ripreso la piena funzionalità grazie alla professionalità dei fisioterapisti e l’efficacia delle terapie effettuate. Ho avuto a che fare con i fisioterapisti: Giovanna, Patrizia, Federica, Nico, Ilenia e Barbara i quali posso solo ringraziare per tutto quello che hanno fatto per me. In particolare volevo ringraziare Federica e Nico che sono stati fondamentali per la ripresa finale del mio ginocchio, è stato piacevole passare questo mese in palestra con loro lavorando in serenità, allegria e sintonia. Ottima pulizia e cura della struttura. Inoltre volevo ringraziare anche tutto lo staff della segreteria in particolare Miriam Lupo e Maria Vetro, sempre disponibili e cordiali con i pazienti. Un ringraziamento speciale va anche al dottore Barberi per la sua professionalità, gentilezza e precisione. Nel complesso struttura ben organizzata con personale molto valido. Consiglio assolutamente questo centro per effettuare fisioterapia e terapie varie.
Gentile Greta, grazie per l'accurata recensione. Ha citato il Medico, molti terapisti, il personale di segreteria e anche gli addetti alla pulizia e questo ci fa molto piacere perché mette in evidenza come sia la squadra coerente ed efficace e non solo il singolo. Ognuna delle persone che lavorano presso il Centro è unica e apporta qualcosa di diverso alla nostra squadra ma è l'insieme di noi tutti che deve avere sempre presente gli obiettivi da raggiungere e l'approccio al paziente che deve essere condiviso e credo che la Sua recensione metta in evidenza che stiamo andando nella direzione giusta. Per noi il miglioramento della qualità di vita e la ripresa della normale attività motoria per il paziente è un obiettivo da raggiungere cooperando tutti con professionalità e gentilezza ognuno secondo le proprie competenze: da una diagnosi accurata a un servizio di assistenza all'accettazione disponibile e sorridente, a un gruppo di Fisioterapisti che amano il proprio lavoro e stanno bene insieme condividendo esperienze e confrontandosi sempre, a un servizio di pulizie presente e attento. La Direzione del centro ha sempre avuto questo obiettivo e ha sempre cercato del personale che condividesse l'idea e che possedesse le qualità fondamentali di chi opera nel settore sanitario: buon garbo, empatia, professionalità e umiltà. Grazie per la Sua dettagliata recensione.
Esperienza fantastica: Centro ben organizzato e personale preparato ed empatico. Bravissima all'accoglienza Miriam e straordinario il team di fisioterapiste con il quale mi sono interfacciato durante le mie sedute: Alessandra, Jlenia, Barbara e Giovanna.
Gentile Enrico, grazie per avere condiviso la Sua esperienza. Siamo consapevoli della professionalità e dell'impegno di tutto il personale, dall'accettazione al team riabilitativo, e sappiamo che svolgono con passione il proprio lavoro. Tutto ciò è molto importante in generale in ogni professione ma è fondamentale nel settore sanitario. Ci stanno a cuore i nostri pazienti e vedere che l'impatto che abbiamo è positivo, utile ed efficace è una grande soddisfazione. Grazie
Esperienza fantastica: Ho avuto modo di conoscere altri centri , posso dire con cognizione di causa e x esperienza personale che da D'arpa il personale è efficiente e lavora con dedizione . L'organizzazione è ottima e lo consiglio vivamente.
Gentile Margherita, ci interessa molto offrire un servizio soddisfacente e di qualità che rispecchi il più possibile le aspettative dei nostri pazienti. Il personale sia sanitario che amministrativo ha a cuore il proprio lavoro e si impegna per offrire professionalità insieme con un sorriso.
Esperienza fantastica: Terapisti preparati , professionali con grandi doti umane . Personale di segreteria gentile e disponibile . Dottori molto preparati . Top ✨
Gentile Massimo, unire la preparazione professionale alla gentilezza e alla cura verso i nostri pazienti è un obiettivo che ci poniamo da sempre. Siamo lieti di constatare che i nostri pazienti se ne accorgono e lo valutano positivamente.
Esperienza fantastica: Metto cinque per la fisioterapista Giovanna M. Per la sua serietà e professionale nel suo campo lavorativo, un grazie lo merita tutto.
Gentile Bartolomeo, simao lieti che l'esperienza presso il nostro centro e in particolar modo l'operato di una delle nostre fisioterapiste siano stati efficaci e apprezzati. Fa piacere vedere riscontrato positivamente il proprio impegno.
Esperienza fantastica: Gentilissimi professionisti personale ottimo lo consiglio a chiunque
Gentile Anna, La ringraziamo per avere condiviso la Sua opinione. Siamo lieti di avere soddisfatto le Sue aspettative e che Lei abbia apprezzato la professionalità e la gentilezza del personale.
Esperienza fantastica: Voglio consigliare questa struttura professionale per il modo cordiale e professionale che mostrano nei confronti di pazienti con difficoltà differenti sono sempre attenti è con amore accolgono i pazienti grazie per il vostro caloroso contributo
Gentile Tiziana, in un momento di grande difficoltà come quello che stiamo vivendo e dove siamo costretti a chiudere e scioperare per tutelare i diritti non solo di noi operatori della Sanità convenzionata ma anche e soprattutto di tutti noi cittadini siciliani che abbiamo diritto a una Sanità trasparente e tempestiva, leggere dell'importante contributo che diamo alla salute di chi si affida a noi ci rende più forti e determinati nell'andare avanti con fiducia e perseveranza. Grazie per le Sue parole
Esperienza fantastica: Dopo una brutta sciatalgia,al centro di fisiochinesiterapia D'arpa,con 10 sedute di frems,tecar,e ultrasuoni ho risolto il problema di salute....team medico efficiente e competente sopratutto la Dottoressa Viviana,e il Dottor Domenico e il Dottore Lo Re.
Gentile Paola, grazie per il feedback positivo. Presso il nostro Centro cerchiamo di offrire una varietà di approcci terapeutici che possano operare in efficace sinergia per accelerare i tempi di guarigione come nel Suo caso. Per questo motivo ci teniamo ad usare tecnologie all'avanguardia e a fare si che il personale sanitario sia costantemente aggiornato. Siamo lieti di constatare che questa è la direzione giusta. Grazie per la Sua recensione pubblica.
Esperienza fantastica: Mia madre è stata sottoposta a sedute di fisioterapia ottenendo ottimi risultati. Fisioterapisti professionali. Il medico dottor capuano disponibile e competente. Lo consiglio.
Gentile Nico, la soddisfazione dei nostri pazienti è fondamentale nel nostro lavoro. La professionalità e la cortesia uniti alla scelta di offrire un approccio terapeutico all'avanguardia e adeguato ad ogni paziente è la linea guida del nostro operato. Il miglioramento delle condizioni di salute di chi si affida a noi è la gratificazione più grande. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Ho frequentato altri centri in città, non ho trovato altrove la professionalità e la disponibilità del centro D'Arpa. Attenzione al paziente, precisione, efficienza lo caratterizzano. Dal dottor Costanzo a tutto il personale, agli addetti alla reception ho trovato Eccelenza.Non esagero se dico che è il migliore della città .
Gentile Erminia, siamo davvero felici di constatare la Sua soddisfazione per il servizio ricevuto presso la nostra struttura. Tutto lo staff medico e amministrativo collabora insieme per garantire al paziente il migliore percorso riabilitativo possibile. Grazie per avere condiviso la Sua esperienza.
Esperienza fantastica: Struttura efficientissima sono stata in cura da loro per 2 mesi circa personale gentile e professionale un caro saluto a tutti quanti soprattutto alla dottoressa Viviana Rubino
Gentile Mariachiara, siamo lieti che la Sua esperienza riabilitativa sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Mettiamo tutto il nostro impegno nell'operare con efficacia ed efficienza e siamo felici di vedere i pazienti soddisfatti e il risultato raggiunto. Grazie per la Sua recensione.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo,accoglienza veloce poca attesa insomma una catena di montaggio perfetta e sincronizzata con i tempi! Dottoressa gentile e molto comprensiva,grazie di cuore
Buongiorno Anna, siamo lieti che la nostra organizzazione L'abbia soddisfatta. Cerchiamo di unire all'esperienza dei tanti anni nel campo della riabilitazione anche l'attenzione al miglioramento continuo e l'attenzione alle esigenze di chi si affida al nostro centro. Grazie per essersi presa il tempo di recensire la Sua esperienza.
Esperienza fantastica: Ne posso parlare più che bene, dottoressa eccezionale, personale preparato,gentilissimo, molto attento alle esigenze dei pazienti
Grazie Maria Antonietta per avere condiviso l'opinione sulla Sua esperienza presso il nostro Centro. Siamo felici di avere soddisfatto le Sue aspettative. Medici, fisioterapisti e personale di segreteria formano una squadra affiatata che mette il massimo impegno per offrire al paziente un'assistenza completa sotto ogni punto di vista. Le Sue parole sono importanti come riconoscimento e gratificazione per il nostro lavoro.
Esperienza fantastica: Come sempre gentili e disponibili nel venire incontro alle singole esigenze. Professionisti empatici e preparati!
Gentile Silvana, grazie per le Sue parole. Offrire ai nostri pazienti oltre alla professionalità anche cortesia nei modi, disponibilità verso le singole esigenze ed empatia per chiunque si affidi a noi, è proprio ciò che cerchiamo di fare sempre. Felici di essere stato d'aiuto nel Suo percorso riabilitativo.
Esperienza fantastica: Personale preparato professionalmente e molto gentile. Buon centro di riabilitazione.
Gentile Piero, grazie per essersi preso il tempo di condividere la Sua opinione sulla Sua esperienza riabilitativa presso il nostro Centro. Aggiungere alle competenze professionali anche gentilezza e disponibilità è per noi indispensabile per offrire un servizio sanitario di Qualità. Siamo felici di vedere il nostro impegno riconosciuto e di avere offerto con modi gentili una terapia efficace.
Esperienza fantastica: Mio marito è in neuroriabilitazione da circa 1 anno, molto attenti a tutte le necessità ed esigenze, con molta disponibilità e umanità, grazie di tutto, siete uno staff fantastico
Gentile Maria Cristina, tutto il personale sanitario e di segreteria è lieto di vedere apprezzato il proprio impegno. Grazie per avere preso il tempo per condividere la Sua opinione positiva.
Esperienza fantastica: Complimenti a chi dirige il centro di fisioterapia composto da un'esperta équipe di fisioterapisti e medici, uno staff di elevato profilo, il mio personale ringraziamento va alla Dottoressa Di Gaetano che con la sua preparazione e professionalità visita è spiega molto bene le cause e le risoluzioni del caso, inoltre ringrazio la fisioterapista Dottoressa Grazia per la dedizione e passione che mette nel trattare i pazienti quotidianamente, infine non dimenticare il personale di segreteria sempre pronto ad accogliere con professionalità e cortesia ogni tua richiesta. Spero di non dimenticare nessuno.
Gentile Marcello, grazie per essersi preso il tempo per condividere la Sua esperienza presso il nostro centro. Siamo contenti di leggere che la Sua soddisfazione riguarda tutti gli ambiti del nostro lavoro: dalla accuratezza della visita medica alla competenza e passione dei fisioterapisti, senza dimenticare la cortesia e l'attenzione al paziente del personale di segreteria. La Direzione del Centro mette come obiettivo offrire a chi sceglie la nostra struttura un servizio di Qualità che si componga di competenze professionali e allo stesso modo di qualità per noi imprescindibili come empatia, cortesia e buona educazione. Siamo molto soddisfatti che il nostro impegno sia stato apprezzato.
Esperienza fantastica: Mi trovo bene in questo centro! Effetuo fisioterapia da anni insieme a mia sorella e lo consiglio a tutti
Grazie Francesca per avere voluto esprimere pubblicamente la soddisfazione Sua e di Sua sorella. Vedere confermata negli anni la fiducia nei nostri confronti è il nostro obiettivo e anche la nostra ricompensa.
Esperienza fantastica: Mi trovo molto bene il personale è gentile e molto preparato
Gentile Giovanna, La ringraziamo per avere valutato positivamente la Sua esperienza presso il nostro centro.
Esperienza fantastica: struttura be pulita ,tutto organizzato alla perfezione, personale gentile disponibile ad ogni esigenza ,lo staff per le fisioterapie davvero competente e la cosa bella sempre sorridente che non guasta mai e fa bene all anima.
Grazie Tania per avere messo in luce aspetti a cui teniamo molto: pulizia, professionalità e anche l'offrire un sorriso ai nostri pazienti che, come giustamente dice Lei, fa sempre bene e non sempre è scontato. Ci fa piacere vedere che i nostri pazienti notano il nostro impegno e la nostra attitudine verso di loro. Grazie
Esperienza positiva: Personale sanitario e reception molto gentili ed educati, locali puliti, prezzi onesti, professionalità discreta, organizzazione molto efficiente, norme anticovid ok, lo consiglio
Gentile Alessandra, siamo felici che abbia apprezzato i servizi offerti presso il nostro Poliambulatorio e che abbia notato l'impegno da noi profuso per quanto concerne l'applicazione e il rispetto delle norme anticovid, la pulizia degli ambienti e la gentilezza e preparazione di tutto il personale. La soddisfazione dei nostri pazienti attraverso l'offerta di un servizio efficace e di qualità è per noi l'obiettivo principale.
Esperienza negativa: l. Le sedute che prescrivono sono le stesse per tutti. Sono andata lì con un dolore lombare che accusavo solo in determinati momenti, dopo 5 sedute mi sono ritrovata con un dolore persistente e una serie di muscoli accavallati a causa degli esercizi che mi facevano fare. Le fisioterapiste (se questa è la loro professione) non ascoltano e non seguono. Poco professionali, tranne per qualche eccezione. A primo impatto quando sono arrivata, sembrava quasi che non sapessero cosa farmi fare. Bisbigliando tra di loro tutte le volte. Al telefono non hanno saputo cosa dirmi se non “mi dispiace”. Non ho continuato le sedute perché mi hanno creato dolori che prima non avevo. Ho buttato i miei soldi e il mio tempo, per fortuna è convenzionato. Lo sconsiglierò a tutti.
Gentile Giorgia, ovviamente non sarebbe possibile prescrivere a tutti lo stesso tipo di terapia ma questo va da sè. Spesso dopo avere cominciato la fisioterapia si verifica un aumento temporaneo del dolore dovuto non "all'accavallamento dei muscoli" che Lei attribuisce agli esercizi che le hanno fatto fare in palestra ma al fatto che si va a intervenire direttamente sulla zona dolente, inoltre cinque giorni sono davvero pochi per valutare l'efficacia della terapia come potrà confermarle qualsiasi Fisiatra.Le assicuro che le fisioterapiste sono in possesso di una laurea in fisioterapia (commento poco felice vorrà concordare con me) e che sanno come trattare le patologie dei nostri pazienti. Come mai non ha parlato coi Fisiatri? Perchè ha scelto di abbandonare la terapia e lamentarsi al telefono con la segretaria? Perchè invece di scrivere queste righe su Google non ha chiesto di parlare col medico? Almeno parlare con la Coordinatrice dei terapisti? Col Coordinatore di sede? Sono sempre tutti lì e a disposizione dei nostri pazienti.La invito a tornare, sinceramente. Non si crei scrupoli e torni, siamo certi che si sia trattato solo di un problema di comunicazione.Cordiali saluti
Esperienza negativa: Oggi ho interrotto la mia terapia prima del previsto, grazie alla maleducazione ed all'insolenza di alcuni fisioterapisti. Già a primo giorno di terapia, un fisioterapista mi ha fatta sedere per la radar terapia, e senza manco accenderla è corso tutto gasato dalle proprie giovani nuove colleghe a chiacchierare, queste si sono accorte del mio sguardo incredulo, e gli hanno detto "ma che fa non gliela accendi?" questo qui senza manco scusarsi con tanto d''indifferenza, è tornato e me l' ha accesa, raggiungendo nuovamente le colleghe senza un briciolo di mortificazione. Pochi giorni dopo mi hanno consegnato una bacinella in cui dovevo immergere le mani per ben 10 minuti, brulicante di sporcizia galleggiante che loro naturalmente hanno giustificato considerandola calcare, ma c'erano molte evidenti pellicine chiare... e dopo ciò, hanno cominciato a guardarmi storto (perché avevo osato farlo notare ad alta voce). Cinque minuti dopo da appena seduta per la radar, ho chiesto gentilmente ad una di loro se poteva posare la mia scheda, data la mancanza di tavoli o scaffe, e mi ha risposto " SE LA POTEVA PURE TENERE IN MANO!" e con violenza ha serrato la porta. Da lì in poi ,è stato un continuo gettar sui macchinari (mai disinfettati nel giro di un'ora) , le mie personali spugnine,le stesse che poi ti appoggiano sulla pelle! Violando una delle norme BASE dell'igiene! Ieri gli ho detto chiaramente e educatamente che non dovevano farlo, e la fisioterapista in questione risponde " ma io le avevo girate dalla parte opposta a quella che va sulla pelle ", giustificazioni proprio ridicole!... Ed il collega risentito (perché tutti lì compreso lui, gettano le spugne dei pazienti sui macchinari prima e dopo la tens) , mi ha urlato contro umiliandomi, sol perché gli ho chiesto gentilmente di sciacquar le spugnine, e non contento ha continuato a sparlarmi con una paziente nella camera accanto per provocarmi, dicendo che i germi sono ovunque (come a farmi apparire isteriche e fobica), senza considerare il fatto che GIRA ANCORA IL VIRUS, E OGGI COME OGGI BISOGNA RADDOPPIAR L'ATTENZIONE NELLE NORME IGIENICHE. Ogni giorno ci si imbatte in questi qui che anziché svolgere il lavoro con serietà, cantano e parlano ad alta voce da stanza in stanza, lasciano sbattere se finisci la terapia e li devi richiamare più volte perché chiacchierano di continuo e non sentono manco il beep dei macchinari. La cosa più assurda è l'arroganza con cui rispondono anziché usare le buone maniere e la buona educazione, mai un " mi dispiace, mi scusi, non succederà più, staremo più attenti". Un tempo quando c'era il dottor D'arpa presente, eran tutti seri e controllati, adesso mi sa che hanno preso troppo campo con la loro maleducazione,prendendosi anche confidenze non autorizzate coi pazienti. Peccato, mi spiace per il dottor D'arpa , persona distinta, più che professionale, non merita questa sorta di cortile Cascino,in cui basta una critica che sbottano e ti guardano storto per tutta l'ora della terapia creandoti un enorme disagio,malgrado le tue buone maniere. Ho già segnalato di presenza tutto quanto al direttore o vicedirettore che è stato gentile, mi ha ascoltata con attenzione, e mi ha detto che avrebbe provveduto subito, incoraggiandomi a tornare oggi, ma stamattina ho preferito chiudere la mia scheda,non sopporterei ulteriori sguardi storti in coalizione, e risposte maleducate. P. s. : mi scuso per la lunghezza della recensione, ma dovevo descriver con sincerità questa offensiva esperienza.
Signora, la possibilità di recensire un'attività e il lavoro delle persone che vi operano dovrebbe essere utilizzata come un'opportunità per condividere la propria esperienza, sia essa positiva che negativa, e per offrire al personale della struttura la possibilità di crescere e migliorare attraverso lodi o critiche che siano corrispondenti alla realtà innanzitutto e, subito dopo, che siano utili e costruttive. Diffamazione non equivale a recensione.Lei parla di una "bacinella brulicante di sporcizia galleggiante" dove addirittura è riuscita a individuare delle " evidenti pellicine chiare", di personale che le grida contro, sbatte le porte, la umilia e la lascia sbattere con arroganza e maleducazione nonostante le Sue "buone maniere". Signora, se fosse davvero così avremmo, giustamente, chiuso da tempo.Lei ha parlato effettivamente col nostro gentile Coordinatore e ha convenuto con lui che di certo non c'erano pellicine nella bacinella: perchè poi tornare a casa a scrivere il contrario?Parla di mancanza di igiene quando la pulizia e l'attenzione all'igiene sono uno dei punti di forza messi in evidenza dalle altre recensioni così come la gentilezza e professionalità del personale.Il Dott. D'Arpa, che Lei compiange per il tipo di personale operante nella struttura di Sua proprietà, è invece molto orgoglioso di potersi avvalere di personale non solo altamente qualificato ma soprattutto di persone per bene ed educate.Mentre era nostra paziente ha manifestato un terrore tale verso il Covid che nulla sarebbe stato in nostro potere fare per placare lo stato di ansia costante in cui era evidente che Lei vivesse. Tutte le nostre precauzioni, attenzioni e rispetto delle norme anticovid purtroppo non sono bastate a rassicurarla perchè era evidente che il panico in Lei causato da una possibile infezione era troppo violento.Ci dispiace sinceramente per la Sua situazione ma troviamo profondamente scorretto che invece di essere obiettiva abbia deciso di sfogarsi diffamando il nostro Centro e le persone che vi operano.Tutti abbiamo vissuto un periodo terribile per via del Covid, la nostra struttura ha messo il massimo impegno nell'adozione di protocolli e norme che tutelassero i nostri pazienti e i nostri operatori e questo ha richiesto un enorme impegno da parte di tutti ma per fortuna ci siamo riusciti con successo.Speriamo che scelga di cancellare le parole che ha scelto di dedicarci ma se così non fosse non ci preoccupano perchè chi ci conosce sa che non ci riteniamo perfetti ma che ci interessano davvero il nostro lavoro e i nostri pazienti. Ci interessano anche le critiche, quelle vere però.Se vorrà tornare da noi stia certa che sarà sempre e comunque la benvenuta.Cordiali saluti
Esperienza negativa: Da circa un mese avevo prenotato una visita fisiatrica per mia moglie e finalmente il fatidico giorno è arrivato (1° luglio 2022). Considerato che mia moglie ha problemi di deambulazione era stato chiesto di poterla assistere durante la visita fisiatrica, in caso contrario avrei rinunciato. Mi era stato detto, già in fase di prenotazione, che parlando con la dottoressa questo poteva essere possibile, quindi ho prenotato la visita. Arrivato all'orario prestabilito, di oggi 1° luglio alle 15,45, sottolineo alla persona preposta all’ingresso, di chiedere, alla dottoressa, se avrei potuto presenziare durante la visita, prima ancora di espletare quanto previsto per l'ingresso in ambulatorio. La persona presente all’ingresso ha comunque espletato quanto previsto, dalle loro procedure (misurazione temperatura e disinfettazione mani) disattendendo senza soddisfare la richiesta enunciata prima. Ho ancora una volta sottolineato che in assenza di presenziare alla visita fisiatrica non avrei accettato di procedere e di chiedere preventivamente alla dottoressa quanto richiesto, per non perdere altro tempo. Cosa è successo dopo? l'addetta alla segreteria ha chiesto i relativi documenti (ricetta, carta identità, tessera sanitaria), per la normale prassi contabile. Finalmente per grazia ricevuta, viene interessata la dottoressa, la quale si presenta dicendo che, la presenza del marito non può essere soddisfatta, in quanto essendo lei la responsabile decide se consentire o meno l'accesso del marito. Se questa risposta alla specifica domanda, fosse stata resa disponibile al momento della prenotazione, avrei potuto rivolgermi ad una altra struttura evitando questa perdita di tempo. È stato dichiarato da mia moglie che in occasione di altre visite specialistiche, al Policlinico di Palermo e allo IOR di Bagheria, e altri specialisti che questi divieti non erano stati adottati. La risposta è stata ancora una volta negativa. Non mi sembra che tale atteggiamento possa essere valutato positivamente, né tantomeno professionale, sia dell'addetto all'ingresso che della fisiatra. Considerato che io in tale periodo sto facendo della fisioterapia, mi chiedo, perché in palestra è consentita la presenza di più persone (4) oltre le fisioterapiste mentre nella sala visite fisiatriche sono previste tali ristrettezze? se gli accorgimenti della fisiatra sono dovuti a ridurre situazioni di pericolo di contagio, allora non si dovrebbe permettere neppure la presenza di 6/7 persone in uno spazio di circa 20 mq (la palestra). È vero che è necessario evitare le situazioni di pericolo, ma questo deve essere sempre adottato in tutti i casi. L’atteggiamento di oggi è assolutamente inconcepibile e inaccettabile. Non credo di essere pienamente soddisfatto. Il risultato di oggi è stato sicuramente una delusione.
Gentile Signor Di Vincenzo, ho atteso per risponderLe dal momento che, come ovviamente chi legge le recensioni non può sapere, Lei ha comunque continuato a frequentare il nostro Poliambulatorio dopo avere scritto la recensione. Proprio per questo motivo, io e Lei abbiamo, su mia iniziativa, parlato a lungo mentre era ancora nostro paziente e abbiamo convenuto che la recensione era stata scritta in un momento di rabbia e non era coerente con il servizio ricevuto presso la nostra struttura. Ho atteso per risponderLe proprio perchè Lei aveva espresso la volontà di modificare la recensione alla luce di quanto emerso durante la nostra conversazione ma, visto che ha proceduto solamente a commentare positivamente il lavoro e le competenze della fisioterapista che l'ha seguita sul nostro profilo facebook, desidero a questo punto chiarire quanto successo. Dall'inizio della pandemia evitiamo di fare entrare gli accompagnatori tranne in casi eccezionali e di questo Lei era stato edotto così come lo sono tutti i nostri pazienti. Ciò nonostante ha insistito con modi poco garbati, modi che purtroppo aveva scelto di adottare anche in precedenza sia in sede di visita sia in sede di accettazione e dunque non erano per noi nuovi. La Dottoressa Di Gaetano ha verificato che la signora era assolutamente nelle condizioni di venire visitata senza la necessità della Sua presenza ma a quel punto Sua moglie l'ha insultata usando termini che non scriverò in questa sede. In seguito Lei ha continuato a espletare la terapia presso il nostro centro, ha effettuato un'altra visita con la stessa Dottoressa Di Gaetano e ha ammesso, durante il colloquio avuto con me, che la nostra struttura è valida e che la recensione era frutto della rabbia del momento. Io credo che le recensioni dovrebbero rispecchiare la realtà e che debbano essere scritte solo con intenti costruttivi e non come "vendetta" o sfogo personale perchè bisogna ricordare che si va a ledere il lavoro e l'impegno di moltissime persone che in quella struttura lavorano. Fortunatamente ormai le persone sanno che purtroppo le recensioni sono anche questo e non si lasciano influenzare facilmente. Pur tuttavia personalmente non lo trovo un uso corretto di Google Business e mi dispiace vedere le persone che lavorano nell'azienda della mia famiglia con tanto impegno e dedizione venire poi additate pubblicamente come poco professionali. Parlando con Lei ho visto una persona per bene per cui mi sorprende che alla fine non abbia modificato la recensione. Se per Lei non siamo stati da cinque stelle va benissimo, una stella però no davvero. Forse vorrà considerare che le parole che ognuno di noi sceglie di scrivere e di "regalare" agli altri abbiano comunque un peso. Al Suo posto, io, avrei scelto diversamente. Cordiali sauti
Esperienza fantastica: Centro pulito, attrezzato e personale disponibile ed efficente. La dottoressa Di Gaetano è molto preparata e mi ha fatto una visita accurata e minuziosa, centrando il problema che poi, il suo staff veramente in gamba, ha risolto con la terapia in struttura. Lo consiglio vivamente.
Gentile Deborah, siamo lieti che la Sua problematica sia stata individuata e risolta e che Lei sia rimasta pienamente soddisfatta dall'operato dei nostri professionisti. Contribuire a ristabilire la salute dei nostri pazienti è per noi una grande ricompensa al lavoro e all'impegno quotidiano. Grazie per avere scelto di condividere la Sua esperienza.
Esperienza fantastica: Io mi sono trovato molto bene bravi sia dottori terapisti e segretarie
Gentile Nicola,grazie per la recensione. Siamo contenti che il nostro servizio l'abbia soddisfatta sotto ogni punto di vista: la nostra squadra è affiatata ed è un bel risultato constatare che l'impegno che mettiamo risulta efficace e soddisfa le esigenze dei pazienti che scelgono di affidarsi a noi. Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Un centro ben organizzato, molto professionali eccellenti fisioterapisti con un ottima capacità di conciliare il loro lavoro con le esigenze dei pazienti tenendo un rapporto sociale gradevole e armonioso . Ho ottenuto un graduale e soddisfacente miglioramento alla mia spalla con queste terapie spero di arrivare alla guarigione completa, ho piena fiducia a questa squadra, grazie
Gentile Luciano, la Sua fiducia nei nostri confronti è per noi motivo di orgoglio. La fisioterapia richiede grande impegno da parte del paziente e del fisioterapista ed è fondamentale riuscire ad instaurare un clima di armonia e fiducia per ottenere la massima efficacia dalla terapia. Siamo felici di avere raggiunto il nostro obiettivo e La ringraziamo per avere voluto condividere la Sua esperienza positiva sul profilo della nostra attività.
Esperienza fantastica: Posso dire con molta franchezza ,che questo centro e’tra i migliori della città . Precisione,professionalità al top da parte della dottoressa (di Gaetano ,fisiatra)tra l’altro molto simpatica ,bastano due parole da parte sua ,e ‘ti senti subito “rinato”e’non e ‘cosa di poco conto oggettivamente parlando. Voglio spendere 2 parole per la neuro motoria . Ottima dedizione al lavoro da parte della dott.ssa gattuccio ( fisioterapista ) attenta ad ogni esigenza del paziente veramente Top!!!!!nulla viene mai dato per scontato veramente complimenti doctor☺️Per il resto tutti molto solari gentili ecc ecc potrei continuare all infinito .dopo quasi 2 anni mi sento di dire solo Grazie!!!
Grazie a lei Felice, le sue parole ci rendono molto orgogliosi perché ripagano il lavoro che ogni giorno svolgiamo con dedizione e amore presso il nostro centro. Siamo lieti che la sua esperienza sia stata e continui ad essere soddisfacente: il benessere dei nostri pazienti è il nostro primo obiettivo.
Esperienza fantastica: Mi sono trovata veramente molto bene con la Dottoressa Fisiatra e con le fisioterapiste Francesca e Federica. Hanno fin da subito accolto me e il mio problema con professionalità e dolcezza. Preparate e aperte al confronto. Bravissime e le ringrazio ❤. Un po' meno cordiale la gestione della segreteria, causa atteggiamento brusco e improntato al "vendere" da parte del personale. Comunque esperienza ottima.
Buon pomeriggio Cecilia,siamo felici che le terapie prescritte ed eseguite dal nostro team riabilitativo siano risultate efficaci.Ci stupisce e ci dispiace leggere le sue parole in merito alla gestione della segreteria. Ci teniamo a specificare che il personale non ha il compito di “vendere” nulla. Le terapie vengono prescritte dai Medici fisiatri in base ad un’accurata anamnesi, come Lei stessa testimonia con la sua recensione positiva, e il personale di segreteria si limita semplicemente a illustrarne i costi. Inoltre la gentilezza e la cordialità sono le caratteristiche che da sempre i nostri pazienti riconoscono a tutti i nostri collaboratori.In ogni caso la ringraziamo per la sua recensione, l’opinione dei nostri pazienti è per noi fondamentale perché ci aiuta a migliorare giorno dopo giorno.
Esperienza fantastica: Centro ben attrezzato.. Personale attentissimo a tutto.. Fisioterapisti bravi e molto pazienti.. Ottima accoglienza.. e soprattutto ambiente molto pulito..
Gentile Giady, grazie per avere recensito il nostro Centro. Siamo contenti che la Sua esperienza sia stata positiva, il nostro personale mette il massimo impegno nello svolgimento del proprio lavoro e la soddisfazione dei nostri pazienti è molto importante per noi.
Esperienza fantastica: Struttura accogliente, personale qualificato e gentile. Fisico e cuore riacquistano benessere perché si riconferma che il bello e buono di questa vita e sempre di più rispetto a quello che i Mass media ci fanno conoscere. R. Colomba
Gentile Rosalia, le Sue parole esprimono un concetto bello e profondo e ci hanno molto colpito. Ogni giorno veniamo investiti da una valanga di cattive notizie che causano spesso un senso di impotenza in tutti noi che vorremmo fare in modo che il mondo sia un posto più accogliente e giusto per tutti. Tuttavia non dobbiamo dimenticare che possiamo fare tanto esattamente dove siamo. Svolgere il proprio lavoro con competenza e amore e un sorriso sulle labbra può fare davvero tanto. Grazie per averlo fatto notare.
Esperienza fantastica: Esperienza più che positiva. Centro ben organizzato e curato in ogni suo particolare che, Insieme a un equipe di fisioterapisti dall’alto profilo professionale, rende questo centro uno dei più qualificati. #fisiokinesiterapia
Gentile Davide, siamo felici che la professionalità dei fisioterapisti e l'organizzazione generale del Poliambulatorio l'abbiano lasciata soddisfatto. Vedere che l'impegno e l'attenzione che tutti noi mettiamo nel nostro lavoro sono notati e apprezzati è per noi una grande soddisfazione.
Esperienza fantastica: Ottimo centro ...ben organizzato ..ben attrezzato. ..molto seri e professionali...personale molto cortese ...tempi di attesa brevi .....nulla da ridire ...consiglio al 100%
Gentile Cira, grazie per la Sua recensione positiva. Siamo felici che sia stata pienamente soddisfatta del servizio ricevuto e che abbia notato l'impegno di tutto il personale nello svolgere il proprio lavoro con professionalità e cortesia.
Esperienza fantastica: Ho effettuato 10 sedute di terapia ''Tecar'' per un problema di contrattura e dopo questo periodo di cure ho notato molti miglioramenti. Il personale medico è molto preparato, la segreteria efficiente ed i locali molto puliti. Centro consigliatissimo.
Gentile Domenico siamo contenti che il nostro servizio si sia dimostrato efficace e che abbia apprezzato la professionalità del nostro personale medico, di segreteria e degli inservienti che effettuano la pulizia e la sanificazione degli ambienti durante tutto l'arco della giornata. Le parole di apprezzamento dei nostri pazienti sono per noi fonte di grande soddisfazione e ci spronano a fare sempre il nostro lavoro con professionalità e umanità.
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