vitalis poliambulatorio

Esperienza fantastica: Non avevo ritirato l'esito della TAC lo scorso 23/11/24 sono andato oggi alle 15,30 al banco ambulatorio e, nonostante fosse scaduto il termine di 30gg, due gentilissime signore sono andate a recuperare dischetto e anamnesi. Gentilissime e simpatiche, servizio impeccabile!!

Esperienza negativa: Fatto una risonanza magnetica con contrasto, l’operatore che mi ha messo la flebo mi ha fatto malissimo, a metà esame la flebo è uscita fuori vena e il liquido di contrasto è andato sul lettino e sui miei vestiti. Fatto ulteriore buco, altro male e lividi su tutto il braccio per una settimana. Non tornerò.

Esperienza positiva: Buon centro peccato per la segretaria in accettazione che ho trovato forzatamente gentile

Esperienza negativa: Fatto una risonanza spalla dx e sx , l’operatrice per niente cordiale, al ritiro della risposta sul dischetto c’è scritto RM spalla dx allora io chiedo che mancava quello della spalla sx e in malo modo mi viene risposto che sono tutte e due le risonanze delle spalle su un unico dischetto…. Alla visita a pagamento dall’ ortopedico su quel dischetto c’era solo la spalla dx non ha potuto diagnosticare la mia visita in quanto i referti erano incompleti…. Ritorno al vitalis per spiegazioni e mi rispondono che può succedere ma io dico visto che la risposta è ritiro del dischetto non è immediato non controllano i referti ??? Chi mi risarcisce della visita a pagamento incompleta è il tempo perso per il recupero del dischetto completo che mi hanno rifatto??? La risposta “ ci dispiace ma non c’è rimborso per l’errore “ io non andrò mai più in questa struttura pessima e sicuramente non farò una buona pubblicità

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo ..nonostante la mia paura ,sono riuscita a fare la RM ..qua si possono fare vari esami terapie ecc... ritornerò sicuramente

Esperienza positiva: ..allinizio ero un po' titubante eseguire TAC in questa struttura, Ma mi sono ricreduta assolutamente macchinari all'avanguardia e personale gentile ..lo consiglio !

Esperienza fantastica: Sono stata il 6 settembre 2024 per effettuare una TC cranio per mia madre. Personale preparato e cortese . Tempi d' attesa ampiamente rispettati. L' esito dell' esame l' ho ricevuto il pomeriggio stesso così ho potuto inviare la risposta al mio medico di base dato le problematiche dovute all' età di mia madre che subentrano in continuazione. Ottimo servizio.

Esperienza fantastica: Leggo alcune recensioni negative e penso a quanti danni creino le persone con i loro frettolosi giudizi senza nemmeno aver cercato prima un confronto e un chiarimento. Io ho fatto una risonanza magnetica presso questo centro e sinceramente mi sono trovata molto bene. Avevo qualche timore in quanto, essendo un esame che devo fare annualmente perché seguita dal reparto di oncologia, solitamente accedevo al servizio pubblico ospedaliero (Argenta o Cona) dove sono sempre stata controllata in maniera scrupolosa. Chiaramente "l'impatto" a livello mentale è diverso ma, andando oltre ai nostri pregiudizi e le nostre abitudini, ho trovato il personale gentile, scrupoloso e professionale. I macchinari non hanno nulla da "invidiare" a quelli delle strutture pubbliche. L'esito è arrivato in anticipo rispetto ai tempi prestabiliti, avevo chiesto questa cortesia per poter consegnare il referto alla visita che avevo in programma qualche giorno dopo. Ringrazio tutto lo staff per aver reso positiva questa esperienza e consiglio vivamente questa struttura privata anche convenzionata con il servizio sanitario pubblico.

Esperienza fantastica: Buongiorno, mi sono recata ieri nella vostra struttura per eseguire una risonanza magnetica, la ragazza alla reception molto gentile e disponibile, e anche i tecnici che hanno eseguito l'esame sono stati gentilissimi e molto cordiali. Che dire? Grazie di cuore. Buona giornata

Esperienza fantastica: Ho effettuato qui una risonanza magnetica e devo dire che ho trovato personale gentile e disponibile. Ringrazio la segreteria che mi ha anticipato via mail il referto, del quale avevo urgenza.

Esperienza negativa: Buongiorno, sono venuta ieri mattina a ritirare un referto, la ragazza della reception oltre a non saper gestire le code, cosa che sarebbe facilmente risolvibile con un totem funzionante, se interpellata per avere chiarimenti, risponde in maniera per niente chiara e molto arrogante. Un signore anziano, dopo essere stato trattato malissimo dalla suddetta, se non fossi intervenuta io, forse sarebbe ancora là seduto ad aspettare di essere chiamato. Concludo dicendo che se per la signorina è un problema interagire con le persone in modo educato ed empatico, può valutare l' opportunità di cambiare mestiere.

Esperienza negativa: Ho fatto TAC da loro, la ragazza che me l'ha fatta è stata spicciativa, con modi freddi e bruschi, gentilezza ed empatia non sa cosa siano. Non ti trattano come una persona, ma come un quantitativo di clienti da eseguire nel maggior numero possibile al giorno. Prossima volta vado altrove.

Esperienza fantastica: Chiamato per far spostare orario di una terapia di un paio di settimane per la signora che segue mio padre. Mi ha risposto una signora gentilissima ed efficiente. Non conosco il suo nome ma ne approfitto per ringraziarla di nuovo.

Esperienza fantastica: Ottima come struttura ambulatoriale Ed ottimo anche per il parcheggio

Esperienza negativa: Dopo aver fatto una visita fisiatrica superficiale mi vengono suggerite 10 sedute di fisioterapia. Premetto che ho una lesione vertebrale, paraplegia incompleta, quindi cammino con un deambulatore. Per tutte le prime 5 sessioni di terapia ho fatto sempre gli stessi movimenti alzando continuamente le ginocchia. Il 5⁰ giorno avverto un po' di dolore al ginocchio ma ho pensato fosse passeggero e quindi ne avrei eventualmente parlato il lunedì successivo.purtoppo quel weekend inizia anche un dolore fortissimo al dente del giudizio per cui ho dovuto disdire le successive sessioni. Il dolore al ginocchio la settimana successiva aumenta ogni giorno di più e dopo essere andata dalla mia dottoressa perché ormai fatico a camminare e non riesco nemmeno a salire le scale di casa mia dice che è molto infiammato e DOPO AVERMI VERAMENTE VISITATA mi ha ordinato raggi, visita ortopedica e risonanza perché può esserci un versamento e un'infiammazione dovuta a movimenti ripetuti ed eccessivi a carico dell'articolazione. Ora dico solo una cosa: ci vuole professionalità e amore per i pazienti e sicuramente metterli a fare esercizi senza fare prima accertamenti specifici in base ai problemi di ogni singolo non denota il benché minimo interesse. Ero venuta da voi fidandomi e sperando di stare un po' meglio e ora non riesco più a camminare dal dolore. Penso sia giusto comunicarlo

Esperienza fantastica: Il dottor De Pascale, grande professionista, grande uomo....ho fatto seguire da lui qui al Vitalis, nel corso degli anni, sia mia madre che mio padre. Purtroppo ho saputo che è deceduto lo scorso autunno....grande perdita. Mi auguro che ci sia un altrettanto valida persona a sostituirlo...

Esperienza negativa: Tentato inutilmente di parlare telefonicamente do po 12 minuti di attesa mi sono stancato e ho chiamato l'altra struttura

Esperienza fantastica: Mi sono trovata davvero bene! Ho trovato parcheggio subito davanti alla struttura, che si trova alle porte di Ferrara, sono arrivata con un leggero anticipo e dopo aver sbrigato le normali incombenze burocratiche sono stata chiamata dal medico in perfetto orario! È inoltre uno dei pochi posti che effettuano la risonanza magnetica aperta, per me essenziale. Ho trovato posto tramite il SSN poco dopo la mia richiesta. I risultati sono arrivati addirittura p del previsto e pubblicati sul fascicolo sanitario.

Esperienza fantastica: Personale gentile.. Dovevo fare risonanza magnetica e soffro di claustrofobia... Ringrazio la Dottoressa Alessandra che con molta pazienza e cortesia è riuscita a mettermi a mio agio e riuscire a fare la risonanza.. Lo consiglio..

Esperienza negativa: Ho accompagnato mia mamma 80enne a fare una rm al ginocchio, il "tavolo" della risonanza era talmente alto che mia mamma dolorante ha dovuto arrampicarsi, per scendere ancora peggio, possibile che non si possa regolare l'altezza?

Esperienza fantastica: Sono entrato zoppicando con la probabilità e la paura di rimanere invalido. Sono uscito in impennata! Grazie Vitalis! Grazie non solo per il supporto fisico ma anche per quello emotivo!

Esperienza positiva: La mia esperienza su Vitalis è globalmente positiva. Ho letto commenti negativi e li trovo un pochino ingrati. L'ambiente è accogliente e pulito, le ragazze che fanno fisioterapia ai pazienti, sono molto presenti, preparate e rispettose, mavsono poche.. L'unico neo a mio avviso sono i tempi risicati per alcune tipologie di trattamenti. Ovviamente 50 minuti di terapia o esercizi intensi, sfiancano, ma quando oltre l'esercizio è richiesto anche il trattamento manuale, sono pochi. Altra cosa, sarebbero necessari spazi più grandi, e qualche risorsa umana in più.

Esperienza negativa: 1 stella …ma sarebbe più giusto zero. Vi racconto la mia esperienza poi ognuno trarrà le proprie considerazioni. Alcuni mesi fa, dopo le solite lunghe battaglie col SSN riesco ad ottenere una visita in convenzione dal Fisiatra di questa struttura… pago il ticket e mi reco in struttura a Ferrara. Visita estremamente frettolosa dove non si cerca minimamente di scavare sulle cause… paghi solo il ticket, cosa pretendi?? Una visita vera?? giusto il tempo di prescrivermi una serie di macchine (Tecar, laser) che ovviamente non sono in convenzione e qualche punturina. Decido di dare ugualmente fiducia e di fare le terapie da loro (pagando), ma appena mi reco nella loro succursale di Sant’Agostino (piu’ vicina a casa mia), ho subito l’impressione che le macchine sono estremamente obsolete e nonostante la gentilezza delle operatrici, la terapia non ha sortito i risultati sperati. Sottolineo inoltre che anche la Risonanza con cui mi ero presentato dalla fisiatra e’ stata fatta al Vitalis… quindi diciamo che tra quel che ho speso io di ticket e di terapie e quello che ha speso lo stato per me, dei soldi ne hanno presi parecchi; Nonostante questo, quando chiedo di poter fare la classica visita di controllo per capire cosa fosse andato storto, questa mi viene negata dalla dottoressa stessa. In passato, seguendo i miei genitori settantenni, di esperienze con medici in convenzione ne abbiamo avute diverse e mai mi era capitato il muro dopo la prima visita a pagamento… di solito diventi “un loro paziente” e dovrebbero accompagnarti alla fine dei problema sempre se si tratta di problema risolvibile. Rispedire nel girone infernale una persona perche’ non vuoi concederle 5 minuti per rivederla, significa condannarla a nuovi mesi di attesa… ma intanto quella persona sta male… e non ha quei mesi. Quando si sceglie di fare il medico bisogna sapere con cosa si ha a che fare… non sei un pizzaiolo che ha finito la mozzarella e mette il filone.. hai in mano la salute delle persone… non ci siamo…

Esperienza fantastica: Buongiorno. Ho terminato un ciclo fisioterapico presso la Vostra struttura. Prego estendere i miei complimenti alla fisioterapista Daniela che con attenzione e professionalità mi ha seguito durante il percorso con esercizi che, pur sembrando semplici, sono risultati molto efficaci. Grazie.

Esperienza fantastica: Mi trovo quasi a metà del mio percorso riabilitativo presso Vitalis, e sin dal secondo giorno ho constatato notevoli progressi nella mia mobilità. Il personale, sempre cortese e altamente preparato, contribuisce a creare un ambiente accogliente e professionale. In particolare, desidero sottolineare la professionalità di Daniela, la mia fisioterapista, la cui gentilezza e abilità nell'affrontare le mie iniziali perplessità e nell'adattare gli esercizi, originariamente ostici, hanno reso il percorso ancor più gratificante. Ho molta fiducia che il resto delle sedute mi porterà a recuperare in pieno le mie forze.

Esperienza fantastica: Ho iniziato la terapia con laser e palestra dalla settimana scorsa e finisco venerdì... Peccato sarei rimasta lì ❤️. Io ho incontrato persone fantastiche. Ho iniziato a fare palestra e ho trovato un miglioramento sul mio problema e ho fatto esercizi che io continuerò a fare anche a casa. Ho dato 5 stelle perché le ragazze si impegnano talmente tanto e poi se collabori con loro ti aiutano. E io ho fatto così. Ragazze non mollate e ogni tanto se vengo a Ferrara vi vengo a salutare .

Esperienza negativa: Buon giorno, non ho assolutamente la pretesa o la presunzione che la pensiate come me, volevo però correggerla sul fatto di aver espresso un parere negativo solo a fine terapia. L'ho espresso a metà del percorso, non terminandolo, forse perché nei primi giorni ho sempre avuto la speranza che la terapista,nei giorni successivi, mi avrebbe seguito per tutti i 30 minuti, cosa che non è mai successo. Cordiali saluti

Esperienza negativa: Oggi è Saltato un esame a mio suocero perché il paziente era troppo grosso per la macchina della risonanza magnetica, peccato che nessuno ci abbia avvisato o chiesto quale macchina bisognava pronatere. Tutto ciò per sentirmi dire che mi stavamo facendo un favore. I favori sono gratuiti, mentre i vostri servizi si pagano, sempre se ci prendono con le prenotazioni

Esperienza negativa: esperienza non positiva per un'ecografia, mi accoglie un medico vestito come a casa e mi fa un'ecografia di 40 secondi. per nulla interessato a quello che tento di spiegare mi liquida in altri 10 secondi. poca cordialità e poca professionalità.

Esperienza fantastica: Cordialita meritevoli

Esperienza fantastica: Dolcetti Manrico fatto risonanza magnetica alla schiena pienamente soddisfatto Tempi di prenotazione più che accettabili rimasto colpito dalla professionalità e cortesia dei ragazzi che mi hanno fatto sentire a mio agio Complimenti assolutamente da consigliare

Esperienza fantastica: Personale eccezionale preparati e cordiali, la clinica è confortevole sotto ogni punto di vista.

Esperienza negativa: Esperienza spiacevole. Temperatura interna sotto i 20 gradi (l'addetta mi ha riferito 18°, a me sembravano meno) mentre fuori era ampiamente sopra i 30: senza preavviso, quindi con un ovvio abbigliamento estivo, è stato problematico restare il tempo necessario. Che comunque si è rivelato più lungo di quanto comunicatomi. Prestazione pagata, esame fatto, esito ritirato. Stop

Esperienza fantastica: Stamattina ho fatto una risonanza magnetica mi sono trovato benissimo, chiaro non e possibile accontantare tutti ì

Esperienza positiva: Visita effettuata in convenzione a maggio 2023. Effettuano anche fisioterapia distrettuale (tecar).

Esperienza fantastica: Attrezzature modernissime e all'avanguardia. Personale competente e gentilissimo che mi ha messo a mio agio fornendo tutte le informazioni sull'esame col sorriso sulle labbra.

Esperienza negativa: Gentilissimo il personale alla reception quanto pessima l'esperienza della visita ortopedica. Empatia e cortesia davvero sconosciute da parte dello specialista. Non ci si può sentir dire che tra una patologia e l'altra era meglio scegliere l'altra... non si scelgono le patologie e non ci si può sentire in colpa per averne una.

Esperienza fantastica: Ottimo centro. Personale preparato e disponibile.

Esperienza fantastica: Medici e terapisti ottimi, molto competenti e segretarie professionali. Molto bello il centro così rinnovato.

Esperienza fantastica: È da qualche tempo che usufruisco dei servizi del Vitalis con soddisfazione. Le segretarie sono efficienti e gentili, i medici e terapisti professionali. Il centro poi, così rinnovato, è veramente bello e valorizza il quartiere. Complimenti

Esperienza fantastica: Ho eseguito una visita e mi sono trovata molto bene. Grazie alla dottoressa e allo staff della reception. Il centro é stato rinnovato ed è molto accogliente e funzionale.

Esperienza fantastica: Bravi, seri e professionali. Quando entri ti senti accolto e aiutato dalle segretarie. Mi hanno aiutato rispettando tutte le mie esigenze. Sono davvero tutti bravi, anche i terapisti.

Esperienza fantastica: In due parole gentilezza e professionalità. Federica ci ha seguito passo passo sia telefonicamente che di persona per le prenotazioni delle terapie, capace solare e cordiale cose rare al giorno d’oggi. Grazie

Esperienza fantastica: Molto professionali e personale disponibile

Esperienza fantastica: Bravissimi

Esperienza negativa: HO parlato con un operatore per due volte , molto bravo al telefono, poi quando ho mandato mia figlia a prenotare la ricetta con 02 , che vergogna! L'hanno mandato da tutti le parte è non hanno voluto prenotare la ricetta da loro...Allora io vi chiedo perché siete convenzionati... se non prendete le ricette 02 ?

Esperienza fantastica: Ho terminato oggi le 10 sedute di ginnastica posturale. Segnalo la fisioterapista Beatrice per la professionalità, l'attenzione e la cortesia.

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e preparatissimo.

Esperienza fantastica: Come prima esperienza sono molto soddisfatta! Personale molto cordiale e disponibile, specialista altrettanto gentile e professionale.

Esperienza positiva: Il medico che mi ha visitato è stato bravo e professionale! Ma per il resto che vergogna! Non hanno accesso ad internet per paura che venga a compromettersi il sistema interno non posso neppure leggere chiavette con referti! Direi che visto che sono convenzionati con SSN dovrebbero garantire altri standard! Chiaramente visita in ritardo nonostante l'abbondante anticipo.

Esperienza negativa: Diagnosi superficiale, trattamento laser e in palestra inutili. Stupisce che sia lo stesso servizio di fisioterapia ospedaliero a inviare lì i pazienti.

Esperienza fantastica: Sono Mascellani Marcella. Ho terminato oggi le 10 sedute di terapia riabilitativa. Grazie alla mia fisioterapista Micaela per la sua professionalità e gentilezza.

Esperienza negativa: Pessimo e inutile trattamento

Esperienza positiva: Ho terminato questa mattina un ciclo di dieci sedute di laser e altrettante giornate di palestra. Le due fisioterapiste professionali e attente, il medico del laser gentile e disponibile. Zero invece per l’accoglienza alla reception, dove una bionda sgarbata e arrogante non fa certo fare una bella figura a questo poliambulatorio dove la presentazione all’ingresso è secondo me molto importante.

Esperienza negativa: Sono stato tre settimane fa per una riabilitazione dopo intervento,distanziamento in palestra complicato,anche alla reception qualche problema dovuto alla scarsa educazione delle persone in entrata. Signora alla reception preparata ed esaudiente su tutto,un minimo di educazione in più per il resto del personale non guasterebbe. Non posso giudicare tutti i servizi ,avendo usufruito solo della palestra.

Esperienza negativa: Organizzazione veloce ed efficiente, ma ho riscontrato una forte mancanza di empatia e maleducazione nel personale, con risposte brusche e fuori luogo.

Esperienza negativa: Centralinista molto scortese poco chiara e supponente difficile riuscire a capire come bisogna procedere!!! Pessimo servizio

Esperienza negativa: no è materialmente poco acessibile a persone che hanno qualche problema non ci sono parcheggi sopra per disabili e inoltre la scala interna e poco comoda nonostante abbiamo messo il montascale per chi ne ha bisogno la palestra va bene per chi non ha problemi motori i parcheggi sopra e sotto sono sempre pieni la si raggiunge meglio a piedi e in bicicletta a questo punto non ha senso un centro per riabilitazione

Esperienza negativa: Mi sono trovata male. Sconsigliato.

Esperienza negativa: Oculista da Radiare Arrivo di corsa perché mio figlio doveva fare la visita per il patentino. Pago la prestazione ed una volta in sala d'attesa per una serie di circostanze,mi allontano per dieci minuti per un urgenza. Morale ritorno mio figlio lasciato in sala d'attesa e il dottore che se ne era andato. Credo che una figura così importante non debba cadere in questo genere di cose. Mi dispiace per questo dottore, ma una stella è troppo